Compré un producto en Amazon que quiero devolver, pero cuando pedí un código de devolución para compras en Marketplace, me dijeron que no podían proporcionarlo. Me informaron que si el vendedor no respondía en dos días, Amazon procesaría la devolución y nos aseguraría que estuviéramos cubiertos por la garantía. Sin embargo, ahora me han enviado un correo electrónico indicando que la garantía ha sido suspendida de la A a la Z. Finalmente, confié en la calidad de Amazon al comprar este producto y necesito urgentemente una solución. Entiendo que hay algunos problemas con las devoluciones para compras en Marketplace, pero como cliente, espero que Amazon asuma la responsabilidad y proporcione un proceso de devolución fluido y sin complicaciones. He visto a muchas personas en línea que han tenido problemas similares, y es molesto sentir que no me están tratando de manera justa. Espero que Amazon corrija rápidamente esta situación y restaure mi confianza en su empresa.
Estoy muy decepcionado de que mis derechos de garantía no hayan sido respetados de principio a fin. A pesar de que mi producto llegó al vendedor hace casi dos semanas, mi devolución no ha sido aprobada. Amazon, que afirma ofrecer garantías integrales, se niega a aceptar mi devolución. La página de G...
Tuve una experiencia decepcionante con un producto que compré en Amazon. El vendedor afirmó que enviaron el artículo incorrecto y lo retiraron del envío, lo cual me decepcionó mucho. A regañadientes, visité al mensajero para verificar la situación y, desafortunadamente, resultó que el vendedor había...
El 8 de junio de 2023, cancelé y solicité un reembolso para mi pedido, #403-8954296-0839505. Hoy, 9 de octubre de 2023, todavía estoy esperando que Amazon procese mi reembolso. Es desconcertante que un gigante del comercio electrónico como Amazon aún no haya emitido un reembolso a pesar de que han p...
Incluso después de una semana, no he recibido los $132.80 en mercancía que pedí de Amazon.com US. Debido al largo tiempo de espera, decidí cancelar mi pedido, pero Amazon.com no me dará un reembolso. Me dijeron que esperara un reembolso dentro de cinco a siete días hábiles, pero han estado demorando...
No es nada agradable que el vendedor haya cancelado mi compra en la plataforma solo 15 minutos después de haberla realizado y que no haya ninguna responsabilidad por ello. Llamé al servicio de atención al cliente de Amazon. Me dijeron que fue el vendedor quien la canceló, pero aún así cobraron mi ta...
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