Amazon me envió un correo electrónico con un cupón de 40₺ si aceptaba recibir comunicaciones electrónicas. Acepté la oferta y el 19 de marzo recibí una notificación de que el cupón había sido aplicado a mi cuenta. Sin embargo, hasta hoy, el noveno día después de que se acreditó el cupón, no puedo usarlo. He contactado con 4-5 representantes de servicio al cliente, pero la única respuesta que he recibido es que el problema será escalado a una autoridad superior. ¿Por qué Amazon me hizo perder el tiempo con la oferta si no iban a darme el cupón? También me ofrecieron un cupón de 31,21₺, que aún está pendiente. A pesar de que acreditaron un total de 71,21₺ en cupones, no pude usar ninguno de ellos. Los representantes de servicio al cliente están de acuerdo conmigo, pero no pueden ayudar. Amazon ha creado una situación absurda. Gracias por el "supuesto" cupón; sin embargo, agradecería que Amazon cumpliera realmente con su promesa.
Amazon no ha reembolsado mi dinero en un mes. Les he llamado varias veces, y cada vez me aseguran que lo harán. Me han mantenido esperando diciendo que será hoy, que será mañana. Estoy hablando de un producto que vale 90,000 ₺. La cuota de mi tarjeta de crédito ha llegado, y aún no he recibido mi re...
Mi pedido con el número 407-0385419-0088358 ha estado en la cola de reembolsos de Amazon por más de un mes. No he recibido una sola respuesta del servicio al cliente a pesar de haber enviado más de diez correos electrónicos. He solicitado un reembolso de casi ₺2300, pero han rechazado consistentemen...
El 16 de junio de 2023 a las 13:14, hice una compra en amazon.com.tr. Encontré un cupón de descuento de ₺400 y mi compra fue aprobada. El número de confirmación del pedido es 406-3633872-3105109, pero después de 10 minutos recibí un correo electrónico diciendo que el pedido había sido cancelado. Cua...
Mis pedidos en Amazon continúan siendo cancelados debido a una supuesta "actividad sospechosa", a pesar de que he explicado varias veces que el problema no es de mi parte, sino un error del sistema. Inicialmente, intenté comprar un producto por ₺33,000, pero el sistema falló. Al intentarlo de nuevo ...
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
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