Amazon no ha cumplido con la promesa de bonificación

El 29 y 31 de marzo, usé Amazon para hacer dos pedidos que costaron más de ₺1,000 cada uno. Como parte de una campaña conjunta entre Amazon y Is Bank, se suponía que recibiría dos vales MaxiPara de ₺100, ya que el monto total superaba los ₺1,000. Compré un total de seis artículos, pero solo he recibido uno hasta ahora. Recientemente recibí un correo electrónico informándome que algunos de mis artículos serían cancelados en unos días debido a problemas técnicos. Is Bank también devolvió el dinero a mi teléfono por la transacción. El mensaje decía que lamentaban los inconvenientes y me dieron ₺20 para usar en mi próxima compra. Cuando llamé al servicio al cliente para presentar una queja, se disculparon y me explicaron cómo se asegurarían de que esto no volviera a suceder. Cuando pregunté por qué los artículos fueron retirados de la lista, me dijeron que ya no estaban disponibles. Pero cuando miré, vi que el vendedor había aumentado el precio del producto y la cantidad de artículos disponibles para la venta. Mientras tanto, Amazon dijo que no podían conseguir el artículo, pero siguieron vendiéndolo. Cuando pedí una compensación por mi pérdida, el representante de servicio al cliente me ofreció una cantidad absurda. Como cliente habitual de Amazon y miembro Prime, me molestó el trato injusto, así que decidí dejar de pagar por Prime. Aunque sé que no puedo reclamar mi derecho si cancelo mi pedido, la negativa de Amazon a ayudarme de manera justa no es aceptable.