El 27 de marzo de 2023, pedí 2 unidades de Seagate Portable Amazon Special Edition, 2 TB, Disco Duro Externo Portátil en amazon.com.tr, cuyo vendedor aparece como Amazon us. Aunque han pasado 15 días desde la fecha de entrega prevista, que era el 13 de abril de 2023, aún no me han entregado los productos. El sistema muestra que el paquete fue entregado a Aramex el 28 de marzo de 2023, pero cuando contacté con Aramex, me dijeron que los productos que les habían sido entregados fueron retirados por Amazon. He enviado mensajes al vendedor de Amazon us muchas veces, pero no responden y no envían mis productos, aunque ahora venden los mismos productos en el sitio al doble del precio. Me he puesto en contacto con amazon.com.tr muchas veces, pidiéndoles que envíen los productos. En lugar de enviar los productos, me dicen que me devolverán el dinero. Les he manifestado que quiero que me envíen los productos, no un reembolso, pero no ofrecen una solución. Pagué hace meses para que me enviaran los productos con urgencia.
Hice un pedido de un sérum facial removedor de manchas cosmético en el sitio de compras de Amazon Turquía como miembro de Amazon Prime. Sin embargo, el producto iba a ser enviado por Amazon USA, lo que implicaba una tarifa de depósito de importación y costos de envío que totalizaban aproximadamente ...
El 6 de marzo de 2024, realicé una compra de 3 artículos en Amazon.com.tr, con una fecha de entrega prometida para el 8 de marzo de 2024. Sin embargo, a pesar de múltiples contactos con los representantes de atención al cliente de Amazon que ofrecían varias excusas como "en camino," "llegado," o "en...
Compré el producto el 29 de agosto de 2023, durante el envío exprés especial para miembros Prime. El producto no llegó ni el mismo día ni al siguiente...
El 22 de abril, pedí el producto que se ve en las fotos desde Amazon.com.tr. En el seguimiento que realicé en Amazon, había información de que fue distribuido por última vez desde Estambul el 3 de mayo. Luego decía que la entrega sería a las 20:00 horas del 8, 9 o 10 de mayo. Pensando que había un p...
No puedo recibir un reembolso por un producto o productos que no poseo. Compré una laptop en Amazon.com.tr, sin embargo, debido a los terremotos en Malatya, estamos actualmente en una emergencia. Debido a los terremotos y nuestra evacuación, la mercancía que suministraron fue devuelta como un paquet...
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