Amazon niega reemplazo de Lenovo Legion 5 defectuoso, pido solución

Compré a través de Amazon, del vendedor Nethouse, un portátil Lenovo Legion 5 con procesador Intel Core i7‑13650HX, 32 GB de RAM, 1 TB SSD y tarjeta gráfica RTX 5060 de 8 GB. El producto me fue entregado el 31 de julio de 2026 y, a pesar de usarlo en condiciones normales y sin un uso intensivo, noté que aproximadamente a los 40 días apareció un pixel muerto en la pantalla. Las fotografías que adjunto demuestran claramente la presencia de ese pixel defectuoso. Ante esta situación me puse en contacto tanto con Amazon como con el vendedor Nethouse, pero ambos rechazaron mi solicitud de reemplazo. Además, al intentar publicar una reseña negativa en la página del producto para advertir a otros usuarios, el sistema me impidió escribir el comentario y la publicación fue rechazada. Esta combinación de tener que seguir utilizando un dispositivo con un defecto evidente y la imposibilidad de expresar mi insatisfacción me ha causado un perjuicio considerable como consumidor. El portátil lo adquirí en cuatro cuotas y continúo pagando las cuotas pendientes. Dado que el problema del pixel muerto no es aceptable, solicito que se reconozca el equipo como un producto con defecto y se proceda a su sustitución por uno idéntico, teniendo en cuenta también el pago de las cuotas en curso, y que se me ofrezca una solución rápida y clara conforme a mis derechos legales.