Hola Amazon, me enviaron un paquete que estaba abierto y el cable dentro estaba roto. Llamé para un cambio y escribí, pero me dieron largas. Cuando iba a devolverlo, hubo un terremoto en Hatay. Luego dijeron que me ayudarían, que pidiera el producto de nuevo y que devolverían el que tenía, pero necesitaba obtener un certificado de falla del servicio técnico. Fui al técnico por una hora y media y dijeron que cobrarían una tarifa. Cuando mencioné que pedían dinero, dijeron que no necesitaba obtener un documento y prometieron que podía pedir el mismo producto de nuevo y devolverlo si había una diferencia. Incluso enviaron un correo electrónico y me dieron un cupón de regalo. Lo pedí de la misma manera, pero la caja estaba abierta y no había gelatina en la pantalla del teléfono. Lo devolví de inmediato. Me están dando largas constantemente, no sé qué hacer, estoy muy cansado.
No puedo recibir un reembolso por un producto o productos que no poseo. Compré una laptop en Amazon.com.tr, sin embargo, debido a los terremotos en Malatya, estamos actualmente en una emergencia. Debido a los terremotos y nuestra evacuación, la mercancía que suministraron fue devuelta como un paquet...
Compré un producto de Amazon Turquía que tenía un gran desgarro en el medio, por lo que no quise aceptarlo y pedí un cambio. Pero cuando informé al servicio de atención al cliente de Amazon Turquía sobre lo sucedido, dijeron que solo podían reembolsarme y no podían ayudarme a cambiar el artículo. El...
Lo compré en julio de 2023. Hoy, el lugar donde se encuentran el depósito de polvo y el tubo telescópico se rompió. Me puse en contacto con Amazon, di...
Quiero abordar un problema continuo relacionado con problemas de reembolso que han persistido durante aproximadamente 3 meses. Amazon Turquía se lanzó en 2018, y sin dudarlo, hice compras ese año, confiando en la fiabilidad de la marca Amazon. Sin embargo, hace unos 3 meses compré un teléfono móvil ...
Como miembro de Prime Day, hice un pedido de un teléfono con la promesa de entrega al día siguiente. Sin embargo, han pasado tres días completos y aún no hay señales de mi paquete. Los representantes de servicio al cliente en WhatsApp solo ofrecen disculpas vacías y afirman que han escalado la urgen...
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