Recientemente compré los auriculares para juegos Hyperx Cloud Stinger Core para PC, que se jactaban de tener capacidades de sonido envolvente 7.1 y 5.1. Sin embargo, cuando recibí el producto, resultó ser el incorrecto. Contacté al vendedor y acordaron cambiar el producto por el correcto, que debía llegar el 7 de febrero. Sin embargo, el 17 de febrero, recibí el mismo producto defectuoso nuevamente, dejándome frustrado y victimizado. Ocurrió un error en el catálogo y parece que los empleados del almacén no están leyendo las notas tomadas del editor del catálogo. Esto es inaceptable de una gran corporación y me ha causado una gran inconveniencia y frustración. Cuando contacté al servicio al cliente de Amazon, no fueron útiles y tuve que explicarles la situación durante 35 minutos. Estoy descontento con la falta de atención al detalle de Amazon y los numerosos problemas que han surgido durante el proceso de intercambio. Cuanto más tiempo pasa, más frustrado e irritado me siento. Espero que Amazon resuelva rápidamente este problema y restaure mi confianza en su empresa. He incluido fotos del producto incorrecto que me entregaron.
Tuve un problema con los auriculares SteelSeries Arctis Nova 1 Multi-System Gaming que compré en Amazon, aproximadamente un mes después de comprarlos. Uno de los auriculares se desprendió. Esa misma noche, me puse en contacto con Amazon a través del servicio de atención al cliente y comencé el proce...
Compré unos auriculares SteelSeries en Amazon el 30 de octubre de 2023 y los envié a garantía el 2 de julio de 2024 porque estaban rotos. El 3 de julio de 2024, me devolvieron los auriculares con un documento necesario para el reembolso. Contacté a Amazon e informé que había enviado el producto y el...
Compré unos auriculares a través de Amazon, eligiendo el servicio de entrega rápida para recibir el producto lo antes posible. Sin embargo, cuando recibí los auriculares, noté que estaban defectuosos y no funcionaban correctamente. Por este motivo, abrí una solicitud específica para la marca del pro...
Hola, En primer lugar, quisiera expresar mi insatisfacción con el hecho de que el producto que ordené durante el período promocional de Amazon no fue entregado a tiempo y las continuas demoras y desinformación que experimenté. Aunque se indicó que la entrega se realizaría el 16 de julio, la fecha de...
No es nada agradable que el vendedor haya cancelado mi compra en la plataforma solo 15 minutos después de haberla realizado y que no haya ninguna responsabilidad por ello. Llamé al servicio de atención al cliente de Amazon. Me dijeron que fue el vendedor quien la canceló, pero aún así cobraron mi ta...
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