Amazon entregó ducha Grohe distinta a la anunciada, exijo reembolso total
Compré a través de Amazon.com.tr, con el propio Amazon como vendedor, la ducha de mano Grohe Vitalio Start 110. Antes de efectuar la compra, el video promocional que aparece en la página del producto resaltaba que el cabezal disponía de varios modos, entre ellos chorro, lluvia y masaje, y por esa razón elegí este modelo. El 29 de septiembre de 2026 recibí el paquete y, al abrirlo y examinar el cabezal, constaté que no incluía ninguno de los modos mostrados en el video; el dispositivo era de un solo modo, como se evidencia en las fotografías que adjunté. La descripción del video y las características del artículo entregado no coinciden, lo que considero una publicidad engañosa. A pesar de haber seleccionado el producto específicamente para poder usar los modos anunciados, me encontré con un artículo que no cumple con lo prometido. Por ello solicito el reembolso total del importe pagado, sin deducciones.
