Mi Pedido de Alo Yoga No Llegó, Exijo Investigación y Reembolso
El 30 de marzo realicé un pedido en Alo Yoga mediante mi tarjeta de crédito por un valor aproximado de 6.200 ₺, que incluía cinco prendas de ropa. Según el sistema, el 26 de abril el paquete apareció como entregado, pero hasta la fecha no he recibido ninguno de los artículos y llevo dos días esperando una solución. He contactado a la empresa para preguntar sobre mi pedido, pero no he obtenido ninguna respuesta. Además, desconocía con qué compañía de mensajería se envió el envío, lo que me impide realizar una consulta directa al servicio de paquetería. Esta falta de información me impide rastrear el paquete y, combinada con el importe elevado que pagué, me está provocando una gran molestia y una sensación de vulnerabilidad como consumidora. Solicito que se investigue urgentemente a quién y dónde se entregó realmente mi pedido, que se me entreguen las prendas lo antes posible o, en su defecto, que se me reembolse el importe total a mi tarjeta de crédito.
