El 9 de marzo de 2023, compré una billetera en Aliexpress y elegí la opción de envío gratuito. Desafortunadamente, durante el proceso de pedido, ingresé incorrectamente los detalles de nombre y apellido. No me di cuenta de esto hasta que recibí una notificación de que el pedido ya había sido enviado. Contacté al vendedor para resolver el problema, pero no fueron de ayuda y dijeron que no podían hacer nada. El producto ya había estado atrapado en la aduana turca durante 4-5 días y no había forma de cambiar la información. Para empeorar las cosas, el paquete fue entregado a una empresa turca llamada Sinotrans, que ahora me está exigiendo un pago. Es frustrante ver a Aliexpress trabajando con una empresa tan poco profesional y causando tantos problemas a sus clientes. Intenté contactar a Aliexpress para obtener ayuda, pero parece que no hay nadie disponible para asistirme. En general, fue una experiencia decepcionante y espero que otros puedan aprender de mi error y verificar todos los detalles antes de realizar un pedido en Aliexpress.
Compré un total de 16 artículos en la tienda de AliExpress "1100017092" a partir del 26 de julio de 2023. A pesar de que han pasado 18 días, no puedo rastrear el envío de ninguno de los productos. La empresa parece inalcanzable, como si hubiera desaparecido. Solicité un reembolso, pero me dijeron qu...
Fui a AliExpress y compré un smartwatch para niños que funciona con tarjetas SIM. Sinotrans, la empresa de envíos, me envió un mensaje diciendo que el artículo no pasaría por aduanas y que debía iniciar una disputa en AliExpress. Hice lo que me dijeron y les proporcioné los documentos que Sinotrans ...
Mi pedido de ₺3,000 en AliExpress está atascado en aduanas, y tratar con el vendedor ha sido un verdadero dolor de cabeza porque tuvimos que usar traductores para comunicarnos en inglés. He intentado de todo, pero el comerciante sigue sin aceptar la devolución. La atención al cliente de AliExpress d...
No hay protección al cliente en AliExpress, y el vendedor puede fácilmente perjudicarte. Envían un producto diferente al que compraste en AliExpress. Aunque pagues el impuesto de aduana en AliExpress, ni AliExpress ni el vendedor cubren el impuesto aduanero, y cuando el producto llega a Turquía, se ...
El 25 de enero de 2023, compré un artículo en Aliexpress, solo para descubrir que fue retenido en aduana debido a un límite de importación de 5 artículos. Aquí está el problema: El producto no ha sido devuelto al vendedor. No ha sido liberado para mí el mes siguiente. Ni siquiera puedo rastrear el ...
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