AliExpress, solicito cambio de producto por resultados no esperados

Quiero presentar una queja sobre un producto de la marca Peter Thomas Roth de 100 ml, con tapa plateada, que compré a través de AliExpress. Realicé la compra el 19 de mayo de 2026 y pagué aproximadamente 14 soles. El problema es que el producto no genera ningún efecto ni sensación de tensión en el rostro. Solo lo usé una vez y no noté absolutamente ningún cambio en la piel, a diferencia de lo que esperaba de este tipo de tratamiento facial. Mi solicitud es que se me cambie este producto por la versión de 30 ml que es solo para párpados, ya que considero que el artículo recibido no cumple con el efecto esperado y deseado.