Alcampo canceló mi pedido sin avisar después de varios días, ¿cómo puedo recuperar el importe pagado?

Si Alcampo canceló un pedido tras varios días y sin avisar, el consumidor tiene derecho a recuperar el dinero pagado. Lo recomendable es:

• Verificar si se ha efectuado el cobro.

• Contactar con atención al cliente de Alcampo (vía formulario web o correo) explicando el caso y solicitando el reembolso, adjuntando el comprobante de pago.

• Conservar toda la comunicación por si es necesario reclamar formalmente.

• Si en 14 días no se devuelve el importe, se puede:

• Reclamar ante la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor).

• Solicitar una retrocesión del pago al banco si se pagó con tarjeta

• Usar la plataforma de resolución de conflictos online de la UE.

Ejemplo: si se pagó por tarjeta y Alcampo no responde, el banco puede ayudar a recuperar el importe si se demuestra que el servicio no se prestó.

Muchas personas han compartido sus problemas aquí y han encontrado soluciones. Si pasas por lo mismo, no dudes en ponerte en contacto con Xolvie.