AITOPIA no responde mis correos de soporte, ¿cómo obtengo ayuda?

Si AITOPIA no responde tus correos, lo más útil es escalar el caso usando el mismo hilo y adjuntar toda la evidencia junta. Varios usuarios reportan dificultades para cancelar o recibir respuesta del soporte.

Puedes contactar por:
• [email protected]

Sigue estos pasos:

• responde sobre el mismo correo
• usa asuntos como:
“ESCALACIÓN URGENTE”
“SIN RESPUESTA DEL SOPORTE”

Incluye:
• correo asociado
• ID del pago o factura
• fecha exacta del problema
• capturas y comprobantes

Pide específicamente:
• revisión manual
• cancelación si aplica
• reembolso si corresponde
• confirmación escrita del caso

También revisa:
• spam/promociones
• suscripción activa en tu cuenta
• métodos de pago vinculados

AITOPIA indica en sus términos que las suscripciones se renuevan automáticamente hasta cancelarse manualmente.

Si continúan los cobros:
• bloquea pagos recurrentes con tu banco
• elimina el método de pago
• o abre disputa por cobro no autorizado

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.