Acceso perdido a AIApply y problemas con el código OTP

Desde hace aproximadamente tres semanas intento acceder a mi cuenta de AIApply desde el navegador y no lo consigo. El sistema me envía un código OTP, pero cuando lo introduzco en la página siempre aparece un error y no me permite completar el inicio de sesión, por lo que he perdido el acceso a mi cuenta. He intentado resolver esta situación contactando con el soporte de AIApply, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución, y el problema persiste igual que al principio. Solicito que se revise mi caso, se solucione el fallo con el código OTP y se me restablezca el acceso a mi cuenta lo antes posible, ya que actualmente no puedo utilizar el servicio por este error.