Reserva en Agoda Noxinn Deluxe Hotel no aparece en sistema

El 28 de octubre de 2025, realicé una reserva a través de Agoda para el Noxinn Deluxe Hotel en Alanya, Antalya (ID de reserva: 1662850400). Hice la reserva hace unos 2-3 días y hoy, al comunicarme con el hotel para confirmar, me informaron que mi reserva no aparece en su sistema. Me puse en contacto con Agoda, quienes me reenviaron los detalles de la reserva, pero el hotel sigue diciendo que no tienen constancia de mi reserva. Aún no se ha realizado el pago, pero en dos días se cobrará el importe correspondiente de mi tarjeta de crédito. Ya he organizado todos mis planes de viaje y alojamiento en función de esta reserva, incluyendo el transporte. Por lo tanto, existe un riesgo considerable de que sufra una situación problemática si mi reserva no se refleja en el sistema del hotel. Espero que Agoda se comunique urgentemente con el hotel para que mis datos de reserva se ingresen correctamente en su sistema y así evitar cualquier inconveniente. Es la primera vez que experimento un problema de este tipo y espero una pronta solución. Estoy esperando una respuesta de Agoda y pueden contactarme al número 5544****74.
Progreso

Hola, hoy hice una reserva para 2 adultos y 1 niño en el Justiniano Deluxe Resort Hotel del 9 al 12 de noviembre a través de Agoda y pagué la tarifa. Sin embargo, aunque llamé al hotel muchas veces, dijeron que no podían encontrar mi reserva. Agoda no respondió al correo electrónico que envié. Como no se pudo encontrar la reserva, solicito un reembolso completo y la cancelación. Por favor, ¿pueden ayudarme?
Número de reserva: 1666202870
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +90 554 404 4774
Nombre del huésped principal: Miraç Çağla Maraş
Comentarios