Adidas Campus 00s, envío incorrecto, par incompleto y falta de accesorios

Compré un par de zapatillas modelo Adidas Campus 00s a través de Hepsiburada, que se anunciaba como vendedor autorizado de Adidas. Sin embargo, en ambas ocasiones me enviaron el mismo zapato del mismo lado y nunca recibí el par correcto. El primer envío equivocado llegó hace aproximadamente dos semanas, y el segundo llegó el 17 de enero. Además, el paquete mostraba signos de haber sido enviado a otra persona antes; no había envoltorio ni estaba bien presentado. También faltaban los cordones adicionales que deberían acompañar al producto. Cuando contacté al servicio de atención al cliente de Adidas para informar del problema, me dijeron que debía dirigirme a Hepsiburada porque la compra se realizó allí. A pesar de haber adquirido el artículo a través del supuesto vendedor autorizado de Adidas, la marca delegó toda la responsabilidad al vendedor, lo cual me resultó muy decepcionante. Exijo que se me envíe el par completo y correcto de Adidas Campus 00s que compré. Asimismo, solicito que, como compensación por el perjuicio y la pérdida de tiempo, se me haga un pequeño gesto de disculpa.