El 19 de marzo de 2024, compré lentes Acuvue Oasys en una óptica. Tengo miopía y astigmatismo, con recetas diferentes para cada ojo. Es la primera vez que uso lentes de contacto y no puedo tolerarlos en absoluto. Desde el momento en que me los puse, los lentes causaron una sensación increíble de ardor y escozor en mis ojos. Luché por mantenerlos puestos durante unas horas. Al día siguiente, cuando visité a mi médico, me informaron que el diámetro de los lentes era adecuado, pero que estaba experimentando sequedad en los ojos. El médico sugirió cambiar la marca de los lentes y me proporcionó gotas para la sequedad. Cuando contacté con la óptica, mencionaron que si el médico hubiera recomendado una marca específica desde el principio, habría sido la mejor opción. Prometieron ponerse en contacto conmigo después de hablar con la compañía, pero solo me proporcionaron solución para lentes de forma gratuita sin ninguna mejora. A pesar de haber pagado ₺2700, los lentes siguen siendo inutilizables y mi dinero parece desperdiciado. Necesito urgentemente una solución a este problema.
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