Pedido de Abbot retrasado tras pago y soporte al cliente deficiente

Utilizo el producto Libre de la empresa Abbot y he experimentado una falta de atención por parte del servicio de atención al cliente. Cada vez que realizo un pedido a través del sitio web, el pago se procesa correctamente, pero el envío del producto se retrasa o, en ocasiones, no se realiza en absoluto. No puedo establecer contacto con un representante que pueda resolver la situación, ya que la comunicación con la empresa es insuficiente. Después de confirmar el pedido, reviso al día siguiente el estado del envío y descubro que mi pedido ha sido cancelado sin ninguna notificación. No hay nadie que responda a mis llamadas ni que proporcione una explicación clara. Además, debo verificar constantemente si el importe debitado de mi tarjeta ha sido reembolsado, lo que genera una carga adicional. Considero que, al tratarse de un producto relacionado con la salud, es fundamental que los pedidos se envíen con rapidez y que los clientes no sufran este tipo de perjuicios.