Solicito reactivación de mi cuenta cerrada injustamente en 8 Ball Pool

Descargué la aplicación 8 Ball Pool hace poco tiempo y comencé a jugar de forma totalmente honesta, sin usar trampas. Realicé la compra de un Pool Pass, lo instalé y empecé a mejorar mi cuenta. Sin embargo, a pesar de no haber infringido ninguna regla, mi cuenta fue cerrada de manera repentina. Recibí dos avisos relacionados con jugar con amigos, pero nunca tuve problemas. Hoy volví a entrar al juego, jugué una mano, perdí y salí. Inmediatamente apareció un mensaje que indicaba "se ha iniciado sesión desde otro dispositivo, se cerrará la sesión"; acepté y fui expulsada del juego. Al intentar iniciar sesión nuevamente, descubrí que mi cuenta estaba cerrada. Siempre he jugado con mi propia cuenta, de forma limpia y respetando las normas, y considero que el cierre fue injusto. Solicito que se revise detalladamente el caso asociado al correo k****************@gmail.com y que, si se confirma un error, se reactive mi cuenta lo antes posible.