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Mert está muy satisfecho/a con el resultado
Resuelto

Solicité retiro en 1win y aún no recibí mi dinero, solicito ayuda

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Mert
06 septiembre 2025 15:06
318

El 4 de septiembre de 2025 a las 05:43, realicé una solicitud de retiro de ₺12,000 mediante el método de transferencia exprés en la plataforma 1win. Han pasado dos días desde que inicié este proceso y hasta ahora el dinero no ha sido depositado en mi cuenta bancaria. Durante este tiempo, no he recibido ninguna notificación ni explicación por parte de la empresa sobre el estado de mi retiro. Me comuniqué varias veces con el servicio de atención al cliente, pero solo me dieron respuestas evasivas y no ofrecieron una solución clara ni específica para mi caso. Hasta ahora, nunca había experimentado un problema similar en la plataforma. La cantidad total que solicité sigue apareciendo como pendiente y no se ha transferido a mi cuenta. Espero que 1win procese mi solicitud de retiro lo antes posible y resuelva mi inconveniente de manera satisfactoria.

05 marzo 13:25 (5 meses después del reclamo)

¡Hola! Hemos revisado la información de tu cuenta. Vemos que la retirada de septiembre fue cancelada y devuelta a tu cuenta de juego, y que posteriormente retiraste con éxito el importe total. Gracias por contactar con nosotros y te deseamos mucha suerte en nuestra plataforma.

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Comentarios

Daniela
Daniela

¿Por qué se demoraron tanto? ¿Cuál fue el problema principal? Yo hice un retiro hace más de 24 horas y no se me ha reflejado en mi cuenta. Eso me tiene muy preocupada.

Daniela
Daniela

Hola disculpe, al final te lograron solucionar ?

Mert
Mert
Dueño del reclamo

Yess of course

Mert
Mert
Dueño del reclamo

Sí, mi problema se resolvió. Dos meses después, el dinero se transfirió a la cuenta de juego.

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