Retiro demorado en 1Win y sin respuesta del soporte al cliente

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Halil
18 mayo 2025 19:18
27

Realicé una solicitud de retiro de ₺2000 con el número de identificación 3158***** en la plataforma 1Win. Cuando deposito fondos, la transacción se completa de inmediato, pero al intentar retirar dinero, el proceso se demora considerablemente y mi saldo no se acredita en mi cuenta. He intentado contactar con el soporte en vivo en varias ocasiones, pero no he recibido ninguna respuesta ni solución a mi situación. Me gustaría recibir al menos una explicación clara sobre el motivo de la demora, ya que la falta de comunicación genera incertidumbre y preocupación. Considero importante que se brinde información transparente para evitar esperar innecesariamente. Espero que mi caso sea atendido pronto y que el retiro solicitado se procese correctamente, ya que confío en la seriedad de la plataforma.

28 julio 2025 15:44 (2 meses después del reclamo)

¡Hola! Si su problema aún persiste, por favor comuníquese con nosotros a través de nuestro chat de soporte técnico. Revisaremos la situación y definitivamente le ayudaremos a resolver el problema. Atentamente, el equipo de 1win.

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