Realicé un depósito de 10.700 pesos y, aunque el banco confirmó la operación al instante, el saldo no se reflejó en la cuenta de 1Win. En lugar de aparecer como pendiente normal, el movimiento figuraba como “en revisión”. Contacté con soporte y me informaron que el depósito estaba sujeto a una verificación adicional. No había cambiado de método de pago ni de dispositivo recientemente, por lo que me sorprendió la revisión extra. Durante casi un día el dinero estuvo fuera del banco pero sin acreditarse en la plataforma. Entiendo que existan controles de seguridad, pero sería útil saber desde el principio cuánto tiempo puede tardar este tipo de revisión para evitar incertidumbre.
Realicé un depósito en 1win y me informaron que el dinero se reflejaría en mi cuenta en un plazo máximo de siete días. Sin embargo, a diferencia de ocasiones anteriores en las que la transferencia se completaba de inmediato, en esta oportunidad el monto no apareció en mi saldo. Ahora ya han pasado n...
Hace poco realicé un depósito en la plataforma 1win, y me informaron que el proceso se completaría en un plazo máximo de 24 horas. Sin embargo, ya han pasado 48 horas y todavía no he recibido ninguna actualización sobre el estado de mi depósito. Ahora, la plataforma indica que las revisiones pueden ...
El día 17 de febrero a las 8:39 a.m. realicé un depósito de 350 Bs a través de pago móvil en la plataforma 1Win para recargar mi cuenta de juegos. Han pasado ya varias horas y el dinero no se refleja en mi saldo, solo aparece como “en proceso” sin ningún cambio en el estado de la operación. Me comun...
Estoy muy frustrado con el proceso de depósito en 1win. Hace cuatro días realicé una transacción que aún está pendiente, y no hay claridad sobre cuándo se resolverá. A pesar de haber proporcionado prueba de pago (recibo), solo he recibido respuestas genéricas que afirman que el problema "aún no está...
Realicé un depósito mediante transferencia bancaria a mi cuenta de 1win, pero los fondos nunca aparecieron en mi saldo. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y solo me dijeron que el problema está "siendo revisado". No se ha proporcionado ninguna resolución o actualización significativ...
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