1Win, transferencias no acreditada en cuenta, exijo revisión y solución
El día 2 de junio realicé tres depósitos en la plataforma de 1Win desde mi billetera virtual de Mercado Pago, en Argentina. Hice dos depósitos de 25.000 ARS y uno de 20.000 ARS, pero los tres fueron cancelados por 1Win, aunque las transferencias desde Mercado Pago están correctamente realizadas. Mi cuenta en 1Win se identifica con el ID 345259519. Desde que ocurrió esto, intenté contactar al soporte de 1win para saber por qué se cancelaron los depósitos y qué pasó con mi dinero, pero hasta el momento no recibí ninguna respuesta. Dado que los pagos fueron efectuados correctamente desde Mercado Pago y el dinero no se ve reflejado en mi cuenta de 1Win ni ha sido devuelto, solicito que se me reintegre el importe total de esos tres depósitos directamente a mi cuenta de Mercado Pago a la mayor brevedad posible, junto con una explicación clara de lo ocurrido.
¡Hola! Entendemos por qué esta situación genera preocupación, especialmente después de completar la verificación solicitada. En este momento, su solicitud sigue en proceso de tramitación por parte del sistema de pagos, y nuestro equipo continúa supervisando el estado para que el abono se complete lo antes posible. Ya le hemos enviado a su correo electrónico información más detallada sobre el ingreso y el estado de la operación.
