Soy usuario de 1Win en Colombia y quiero manifestar mi inconformidad por un retiro de dinero a través de criptomonedas que permanece bloqueado en la plataforma. El día 04/03/2026 solicité un retiro por 1.100 USD y, desde ese momento, la operación aparece únicamente con el estado “En proceso”, sin ningún avance ni explicación clara, a pesar de que ya han pasado más de 24 horas. Lo más preocupante es que en ocasiones anteriores mis retiros se acreditaban prácticamente al instante, por lo que esta demora de casi dos días resulta totalmente fuera de lo normal y genera desconfianza, más aún tratándose de un monto considerable. Durante este tiempo he contactado al soporte de 1Win en reiteradas ocasiones, pero no he recibido una solución concreta ni una respuesta que aclare qué está ocurriendo con mi dinero. Solicito que se resuelva de inmediato esta situación, acreditando los 1.100 USD en el destino del retiro, o en su defecto, que se cancele la operación y se restituya íntegramente el saldo a mi cuenta de 1Win. Espero una respuesta rápida y una solución definitiva, ya que la demora injustificada en la gestión de este retiro afecta gravemente mi confianza en la plataforma.
Tengo una cuenta en 1Win en Colombia y desde el 6 de diciembre estoy intentando retirar un saldo de 1.000.000 de mi cuenta, pero la plataforma no me permite hacer el retiro. Ya envié los documentos y recibos que me solicitaron para la verificación, pero hasta el momento no he recibido ninguna respue...
Solicité un retiro de criptomonedas de 1win, pero los fondos aún no han aparecido en mi cuenta de criptomonedas después de una semana. Cuando llamé al soporte en vivo, me pidieron que enviara documentos al departamento de seguridad. Cumplí y envié los documentos requeridos, pero no ha habido respues...
Desde el 19 de febrero tengo un problema con un retiro de 70.000 colones en la plataforma 1Win. El retiro figura como “en proceso” desde esa fecha y, a pesar de que han pasado varios días, el estado no cambia ni se completa la transacción. He intentado realizar el retiro incluso utilizando varias ta...
Desde el día 2 de enero estoy teniendo un problema con 1Win relacionado con un retiro de dinero que nunca se ha hecho efectivo. Realicé un retiro por un monto de 2300 $ mediante Pago Móvil desde Venezuela y, hasta la fecha, el dinero no ha llegado a mi cuenta. He contactado al soporte de 1win y únic...
Hace más de 24 horas solicité retirar mi dinero de 1win, pero aún no ha llegado a mi cuenta bancaria. Estoy preocupado por este retraso y necesito ayuda para resolverlo. Espero que el proceso de retiro se complete sin más demoras. Es importante para mí que esta transacción se realice de manera rápid...
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