5
Ömür está muy satisfecho/a con el resultado
Resuelto

1Win, la plataforma mostraba resultados incompletos o vacíos.

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Ömür
30 diciembre 2025 15:08
151
Ömür Mensaje de Agradecimiento
“Se envió el reporte al soporte con capturas del error. Posteriormente se confirmó una falla en el sistema de filtros y la opción fue corregida.”

Al intentar filtrar juegos por proveedor mediante el menú de búsqueda avanzada, la plataforma 1Win mostraba resultados incompletos o vacíos. Proveedores conocidos no aparecían en la lista, y en algunos casos el sistema devolvía juegos de estudios distintos al seleccionado. El problema persistió incluso tras limpiar caché y cambiar de dispositivo, lo que imposibilitó encontrar contenidos específicos de forma eficiente.

Ömür
Ömür
31 diciembre 2025 10:58

Se envió el reporte al soporte con capturas del error. Posteriormente se confirmó una falla en el sistema de filtros y la opción fue corregida.

02 enero 15:00 (2 días después del reclamo)

¡Hola! Nos complace que la situación se haya resuelto con éxito y que el problema ya no cause dificultades. Si en el futuro tiene alguna pregunta o necesita ayuda, por favor póngase en contacto — el Servicio de atención al cliente siempre está listo para ayudar.

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