Fondos no reflejados en cuenta de 1Win, solicito reembolso y solución

Fondos no reflejados en cuenta de 1Win, solicito reembolso y solución
Demian
Demian
1Win
13 de mayo de 2025 0:0452

Recargué 1.000clp y si salió de mi tarjeta pero no entró a 1Win y no entiendo porqué no me aparece el dinero dentro en la cuenta, me hizo esperar 1-3 minutos y se suponía que debería estar pero la transacción nunca llegó a la cuenta. Necesito que me ayuden con una solución ya sea hacer aparecer el dinero o devolvérmelo y no volver a jugar si esto me vuelve a suceder otra vez.

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