Pedido marcado como entregado por 17TRACK no recibido, exijo entrega

Hice una compra en la página Xnnsgc.com el 17.07.2026, donde pedí un juego de vajilla de “premium class” por un total de 1.916 liras turcas, con envío a la República Checa. El seguimiento lo estoy realizando a través de la página 17track.net. En el seguimiento aparece que el paquete fue entregado el 14 de agosto, pero yo no he recibido nada en mi dirección en Chequia. No he firmado ninguna entrega ni he tenido ningún aviso de intento de reparto, simplemente figura como entregado en el sistema aunque físicamente no tengo el paquete. He intentado ponerme en contacto tanto con la tienda xnnsgc.com como con el vendedor, pero no recibo respuesta por ninguna vía. Me encuentro sin producto y con el dinero ya pagado. Mediante esta queja solicito que se me entregue el juego de vajilla que compré en mi dirección en la República Checa, corrigiendo el error en el seguimiento donde aparece como entregado sin que yo haya recibido la mercancía.