Spigen AirPods Case & Bag Order 34 Days Late
I recently made a purchase of an AirPods Case and a bag from Spigen.com.tr, both marked as "Pre-Ordered Product". According to their description, this should have meant delivery "At your door before 30 days." However, it's been 33 days now, and my order has yet to arrive despite assurances from customer service. I reached out to customer service twice during this period, each time being assured that the order would arrive within the specified timeframe. However, the promised delivery date has come and gone, and I'm left feeling disappointed and frustrated by the lack of communication and fulfillment of their commitment. My trust in the Spigen brand has been severely shaken by this experience. It's unacceptable to repeatedly miss promised deadlines without any acknowledgment or compensation for the inconvenience caused. If Spigen cannot even extend the courtesy of an apology or compensate for this delay, it reflects poorly on their commitment to customer satisfaction. I cannot in good conscience recommend Spigen or spigen.com.tr to others based on this experience. For future purchases, I advise considering alternative brands available through reputable platforms like Amazon or eBay. Given the 34-day delay and the discrepancy between the promised delivery timeframe and the actual delivery, I am prepared to escalate this matter to the Consumer Arbitration Committees and European Human Rights, and explore legal recourse to seek appropriate compensation for this misleading and deceptive practice. It's crucial to hold companies accountable for their promises and ensure consumer rights are upheld. I urge Spigen to rectify this situation promptly and take steps to improve its communication and delivery processes to avoid misleading consumers in the future.
Progress
Ben hayatımda böyle bir rezalet, inanılmaz durum görmedim. Kesinlikle hukuki süreci başlatıyoruz.
Spigen.com.tr veya Spigen adıyla bilinen kılıf markası kesinlikle güvenilmezdir. Kesinlikle alışveriş yapmayın veya yaptırmayın.
Siparişimi tam 42 gün beklettikten sonra bugün iptal ettiklerini bildirdiler. Ben aldığım kılıf için 500 TL ödemiştim, ancak şimdi bütün fiyatları artırmışlar ve en ucuz kılıfın fiyatı 750 TL'ye yükseltmişler. Bu, açıkça bir dolandırıcılıktır. Kesinlikle önermiyorum ve hemen Adalet Bakanlığı'na başvurarak gerekli süreci başlatmak için adımlarımızı atıyoruz.
Üstelik, utanmadan beni defalarca kandırdılar, yalan söylediler. "30 günü geçmeyecek, merak etmeyin, size garanti veriyoruz" gibi sözlerle kandırdılar. Kendileri Türkiye'nin demokratik bir ülke olmadığını düşünüp, fiyatları artırarak önceden sipariş edilen ürünleri bile iptal ediyorlar. Spigen.com'u dava edeceğiz, gereken tüm makamlara ulaşacağız. Bana zarar verdikleri miktardan çok daha fazlasını ödemeleri gerekecek. Aile avukatı ve tanınmış dört farklı avukatımız ile iletişime geçtik. Onlar da bu durumun yasal olmadığını teyit ettiler ve gereken adımları atmak için Ankara Adalet Savcılığı'na başvurduk.
Kesinlikle Spigen'i tercih etmeyin, sevdiklerinize de önermeyin. Hukuki süreçle ilgili güncellemeleri buradan paylaşacağım. İyi günler.
Hasan Bey Merhaba, sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz, iletmiş olduğunuz görsellerde görüntülenmiyor. hızlıca kontrolünü sağlayıp tarafınıza dönüş yapılacaktır. bilginize iyi çalışmalar dileriz
Merhaba Hasan Bey, siparişiniz 02.04.2024 tarihinde tarafınıza ulaştırılmak üzere kargo firmasına teslim edilecektir. bilginize saygılarımızla Spigen Türkiye
Ee? Bu bekletilmeme karşılık ne olacak? Hani 30 gün garanti veriyordunuz? Yazdıklarımı okumuyo musunuz? Kesinlikle sizi gerekli merciilere şikayet edeceğim merak etmeyin, Avukatlarımız da duydu gördü nasıl bir yalan içinde olduğunuzu ve müşteri memnuniyetsizliğini. 40 gün olacak neredeyse. Bir defa açıklama bile yapılmadı. Burada bir de pişkin pişkin gelme tarihini söyliyosunuz merak etmeyin yine gelmez önceden de 27 Mart denmişti.
Merhabalar Hasan Bey, telafisi için tarafınıza sunulacak hediye çeki için müşteri hizmetlerimiz tarafınıza ayrıca ulaşacaklardır. Hukuki süreç için ise, yetkili mercimiz Hukuk departmanımızdır, kendileri konuyu takip edebilirler.
Peki teşekkürler bu teklif için ancak henüz müşteri hizmetleri bana ulaşmadı, bilginize. İyi günler.
Hala bir geri dönüş yok, hayatımda hiç bu kadar pişman olmamıştım bir markadan..
Hasan Bey Merhaba öncelikle ürün tedarik sürecinde yaşanan aksaklıklar için özür dileriz. ORDER-24053BzmE01021937 siparişinize ait ürünler depomuza ulaşmış olup, Size yurtiçi kargo ile gönderimi sağlanacaktır. Kargo takip numarasını ayrıca Sizinle paylaşıyor olacağız Saygılarımızla Spigen Türkiye
Sipariş iptal edildi diyor paramı ne zaman iade ediceksiniz veya ne zaman gelecek ürünler? İstemiyorum artık dava sürecinde paramı iade edin lütfen en kısa sürede.
Verdiğiniz hediye çeki de çalışmıyor ayrıca nasıl bir firmasınız siz?
hasan bey merhaba hediye çekleri üye başına 1 defa kullanılabilmektedir. Attığınız ekran görüntüsünde de "üyenin hediye çeki kullanım sınırı dolmuştur yazmaktadır"..... tarafınıza biz size özel bir çek tanımlayalım... Ekibimiz mail olarak tarafınıza yönlendiriyor olacak Mailinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Spigen Türkiye
Size özel hediye çekiniz tarafınıza mail yolu ile iletilmiştir.
İlk siparisimi ve ikinci siparisimi iptal etmeme ragmen hala para iadesini saglamadiniz, Ne zaman parami iade ediceksiniz?
Cevap vermeyecek misiniz? 2 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm ve hala iade sürecinin başlatılmamış olduğunu öğrendim.
Thanks
