4
Hasan is satisfied with the result
Resolved

Spigen AirPods Case & Bag Order 34 Days Late

Spigen AirPods Case & Bag Order 34 Days Late
Spigen AirPods Case & Bag Order 34 Days Late
Spigen AirPods Case & Bag Order 34 Days Late
Hasan
March 25, 2024 6:59 pm
101
Hasan's Thank You Message
“Thanks”

I recently made a purchase of an AirPods Case and a bag from Spigen.com.tr, both marked as "Pre-Ordered Product". According to their description, this should have meant delivery "At your door before 30 days." However, it's been 33 days now, and my order has yet to arrive despite assurances from customer service. I reached out to customer service twice during this period, each time being assured that the order would arrive within the specified timeframe. However, the promised delivery date has come and gone, and I'm left feeling disappointed and frustrated by the lack of communication and fulfillment of their commitment. My trust in the Spigen brand has been severely shaken by this experience. It's unacceptable to repeatedly miss promised deadlines without any acknowledgment or compensation for the inconvenience caused. If Spigen cannot even extend the courtesy of an apology or compensate for this delay, it reflects poorly on their commitment to customer satisfaction. I cannot in good conscience recommend Spigen or spigen.com.tr to others based on this experience. For future purchases, I advise considering alternative brands available through reputable platforms like Amazon or eBay. Given the 34-day delay and the discrepancy between the promised delivery timeframe and the actual delivery, I am prepared to escalate this matter to the Consumer Arbitration Committees and European Human Rights, and explore legal recourse to seek appropriate compensation for this misleading and deceptive practice. It's crucial to hold companies accountable for their promises and ensure consumer rights are upheld. I urge Spigen to rectify this situation promptly and take steps to improve its communication and delivery processes to avoid misleading consumers in the future.

Progress
Progress

April 01, 2024 7:52 pm

Ben hayatımda böyle bir rezalet, inanılmaz durum görmedim. Kesinlikle hukuki süreci başlatıyoruz.

Spigen.com.tr veya Spigen adıyla bilinen kılıf markası kesinlikle güvenilmezdir. Kesinlikle alışveriş yapmayın veya yaptırmayın.

Siparişimi tam 42 gün beklettikten sonra bugün iptal ettiklerini bildirdiler. Ben aldığım kılıf için 500 TL ödemiştim, ancak şimdi bütün fiyatları artırmışlar ve en ucuz kılıfın fiyatı 750 TL'ye yükseltmişler. Bu, açıkça bir dolandırıcılıktır. Kesinlikle önermiyorum ve hemen Adalet Bakanlığı'na başvurarak gerekli süreci başlatmak için adımlarımızı atıyoruz.

Üstelik, utanmadan beni defalarca kandırdılar, yalan söylediler. "30 günü geçmeyecek, merak etmeyin, size garanti veriyoruz" gibi sözlerle kandırdılar. Kendileri Türkiye'nin demokratik bir ülke olmadığını düşünüp, fiyatları artırarak önceden sipariş edilen ürünleri bile iptal ediyorlar. Spigen.com'u dava edeceğiz, gereken tüm makamlara ulaşacağız. Bana zarar verdikleri miktardan çok daha fazlasını ödemeleri gerekecek. Aile avukatı ve tanınmış dört farklı avukatımız ile iletişime geçtik. Onlar da bu durumun yasal olmadığını teyit ettiler ve gereken adımları atmak için Ankara Adalet Savcılığı'na başvurduk.

Kesinlikle Spigen'i tercih etmeyin, sevdiklerinize de önermeyin. Hukuki süreçle ilgili güncellemeleri buradan paylaşacağım. İyi günler.

Attachment
Attachment
Attachment
Attachment
+4
April 01, 2024 6:25 pm

Ben hayatımda böyle bir rezil inanılmaz bir durum görmedim, kesinlikle hukuki süreci başlatıyoruz.

Spigen.com.tr veya Spigen adıyla bilinen kılıf markası kesinlikle güvenilir değildir asla alışveriş yapmayın yaptırtmayın.

Kendileri siparişimi tam 42 gün beklettikten sonra bugün iptal ettiklerini söylediler. Ben aldığım da kılıfın fiyatı 500 TL idi şimdi bütün fiyatları yenilemişler ve en ucuz kılıf fiyatı 750 TL olmuş. Bu bir dolancırıcılıktır kesinlikle ama kesinlikle önermiyorum ve an itibarıyla Adalet Bakanlığında gerekli süreci başlatmak için yola çıkıyoruz.

Üstüne üstlük utanmadan beni defalarca kandırdılar yalan söylediler 30 günü geçmicek merak etmeyin biz size garanti veriyoruz merak etmeyin gibi cümlelerle, kendileri Türkiye'nin demokratik bir ülke olmadığını düşünüp fiyat artırıp önceden sipariş edilen ürünleri de iptal ediyorlar Spigen.com u dava edeceğiz, bütün gerekli makamlara ulaştıracağız. Bana zarar ettirdikleri miktardan çok daha fazlasını ödemeye zorunlu bırakana kadar bu işi peşinden ayrılmıyacağız. Aile avukatı, iyi tanınan 4 farklı avukatımız ile iletişime geçtik kendileri bunun yasal olmadığını söyledi ve gereken ilk işlemleri tamamlamak için Ankara Adalet Savcılığı'na gerekli ilk başvururslı yaptık.

Siz kesinlikle Spigeni tercih etmeyin, sevdiklerinize önermeyin. Gerekli Hukuki güncellemeleri buraya aktaracağım. İyi günler.

Attachment
Attachment
Attachment
Attachment
March 26, 2024 2:37 am

Spigen.com.tr üzerinden Airpods kılıfı ve bir adet çanta sipariş ettim. Ancak, siparişimin üzerindeki "Ön Siparişli Üründür, 30 günü geçmeden kapınızda" ibaresine rağmen, tam 34 gün geçmesine rağmen hala ürünlerim teslim edilmedi. İki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde "kesinlikle 30 günü geçmez, Spigen güvencesiyle 2 gün içinde elinizde olur" denildi. Ancak bu sözlerin boş olduğunu görmek beni derinden hayal kırıklığına uğrattı.

Spigen markasına olan güvenimiz tamdı ancak bu deneyimle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. 34 gündür teslim edilmeyen bir sipariş kabul edilemez. Müşteri hizmetleri tarafından yapılan özürler bile bu durumu telafi etmeye yetmedi. Bu bekletme ve hayal kırıklığı, hediye ürün gibi.

Kendilerini teknoloji çağında olduğumuzu söyleyen bir firma olarak, 35 gün gibi uzun bir sürede hala "bir hafta içinde" teslim edileceğini söylemek hiç de kabul edilebilir bir durum değil. Kendi internet sitelerinde ve müşteri hizmetlerinde verilen garanti boş çıktı.

Spigen'i ve spigen.com.tr adresini kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Ben de hesabımı silip bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bu rezil durum telafi edilmezse, Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvuracağım ve yasal yollarla hakkımı arayacağım. Bu tarz ibarelerle dolu internet siteleri, tüketicileri yanıltma ve aldatma tehlikesi taşıyor. Bu durumla ilgili sessiz kalmayacağım ve en kısa zamanda hakkımı arayacağım, eğer Spigen'den geri dönüş yapılmazsa.

Attachment
Attachment
March 25, 2024 6:18 pm

Spigen.com.tr'den Airpods Kılıfı ve Bir adet çanta satın aldım. Ürünlerin üzerinde ''Ön Siparişli Üründür'' ibaresi yer alıyor. Bu ibarenin açıklaması da şu şekilde ''30 Günü geçmeden kapınızda''. Yaklaşık 28 gün geçtikten sonra ben 2 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve siparişimin nerede olduğunu sordum. Kendileri bana ''kesinlikle 30 günü geçmez merak etmeyin Spigen güvencesi ile 2 gün içinde evinizde olur'' dediler ve bugün itibariyle tam olarak 33 gün geçti ve hala siparişimi teslim etmediler. Spigen markasına güvendik ama çok büyük hayal kırıklığına uğradık. 33 gündür teslim edilmeyen sipariş mi olur? Bu nedir böyle? Ve bir daha müşteri temsilcilerini aradığımda bu hafta içinde gelir dediler. Spigen tarafından bu bekletilmem kompanse edilmediği sürece, hediye ürün gibi. Özür dilemelerine nazaran böyle bir nezakette dahi bulunmuyorlarsa.

Spigeni ve spigen.com.tr Adresini kesinlikle hiç kimseye önermiyorum. Hepsiburada veya Trendyol'dan başka markalardan sipariş edin. Kendim de hesabımı silip bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

Teknoloji çağında tam tamına 34 gün olacak ve hala bir hafta içinde diyorlar. Kendi internet siteleri ve müşteri temsilcileri bunun garantisini vermişti.

Dediğim gibi eğer bu rezil durum telafi edilmez ise Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvuracağım ve yasal yollarla hakkımı arayacağım. Siz de bu duruma sessiz kalmayın, internet siteleri bir çok bu ibarelerle dolu ve tüketiciyi yanlış yönlendirme, aldatmaya girer bu. En yakın zamanda hakkımı arayacağım eğer Spigen'den geri dönüş yapılmaz ise.

Attachment
Attachment
Attachment
March 27, 2024 12:35 pm (1 day after complaint)

Hasan Bey Merhaba, sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz, iletmiş olduğunuz görsellerde görüntülenmiyor. hızlıca kontrolünü sağlayıp tarafınıza dönüş yapılacaktır. bilginize iyi çalışmalar dileriz

March 29, 2024 3:57 pm

Merhaba Hasan Bey, siparişiniz 02.04.2024 tarihinde tarafınıza ulaştırılmak üzere kargo firmasına teslim edilecektir. bilginize saygılarımızla Spigen Türkiye

Hasan
March 29, 2024 4:49 pm

Ee? Bu bekletilmeme karşılık ne olacak? Hani 30 gün garanti veriyordunuz? Yazdıklarımı okumuyo musunuz? Kesinlikle sizi gerekli merciilere şikayet edeceğim merak etmeyin, Avukatlarımız da duydu gördü nasıl bir yalan içinde olduğunuzu ve müşteri memnuniyetsizliğini. 40 gün olacak neredeyse. Bir defa açıklama bile yapılmadı. Burada bir de pişkin pişkin gelme tarihini söyliyosunuz merak etmeyin yine gelmez önceden de 27 Mart denmişti.

March 29, 2024 5:12 pm

Merhabalar Hasan Bey, telafisi için tarafınıza sunulacak hediye çeki için müşteri hizmetlerimiz tarafınıza ayrıca ulaşacaklardır. Hukuki süreç için ise, yetkili mercimiz Hukuk departmanımızdır, kendileri konuyu takip edebilirler.

Hasan
March 31, 2024 12:22 am

Peki teşekkürler bu teklif için ancak henüz müşteri hizmetleri bana ulaşmadı, bilginize. İyi günler.

Hasan
April 02, 2024 7:25 am

Hala bir geri dönüş yok, hayatımda hiç bu kadar pişman olmamıştım bir markadan..

April 02, 2024 1:06 pm

Hasan Bey Merhaba öncelikle ürün tedarik sürecinde yaşanan aksaklıklar için özür dileriz. ORDER-24053BzmE01021937 siparişinize ait ürünler depomuza ulaşmış olup, Size yurtiçi kargo ile gönderimi sağlanacaktır. Kargo takip numarasını ayrıca Sizinle paylaşıyor olacağız Saygılarımızla Spigen Türkiye

Hasan
April 02, 2024 3:12 pm

Sipariş iptal edildi diyor paramı ne zaman iade ediceksiniz veya ne zaman gelecek ürünler? İstemiyorum artık dava sürecinde paramı iade edin lütfen en kısa sürede.

Hasan
April 02, 2024 10:49 pm
Spigen AirPods Case & Bag Order 34 Days Late
Spigen AirPods Case & Bag Order 34 Days Late

Verdiğiniz hediye çeki de çalışmıyor ayrıca nasıl bir firmasınız siz?

April 03, 2024 10:59 am
April 03, 2024 12:29 pm

Size özel hediye çekiniz tarafınıza mail yolu ile iletilmiştir.

Hasan
April 03, 2024 7:58 pm

İlk siparisimi ve ikinci siparisimi iptal etmeme ragmen hala para iadesini saglamadiniz, Ne zaman parami iade ediceksiniz?

Hasan
April 05, 2024 10:19 am

Cevap vermeyecek misiniz? 2 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm ve hala iade sürecinin başlatılmamış olduğunu öğrendim.

Hasan
May 09, 2024 3:55 pm

Thanks

profile-icon
To be able to comment, or .

Comments

Be the first to comment

Q&A: Explore Popular Queries

Check out the solutions and tips on this topic.

Similar Complaints

Spigen Türkiye Canceled The Product I Ordered After The 37th Day

Hüseyin
April 26, 2024 10:13 pm
36
Spigen Türkiye Canceled The Product I Ordered After The 37th Day
Spigen Türkiye Canceled The Product I Ordered After The 37th Day
1
Oğuzhan is completely dissatisfied with the result

Spigen Did Not Deliver My Product

Oğuzhan
March 29, 2024 3:49 pm
96
Spigen Did Not Deliver My Product
3
Nur found the result inadequate

Spigen Charged Money for Undelivered Pre-order iPhone 14 Case

April 18, 2024 4:23 pm
16
Spigen Charged Money for Undelivered Pre-order iPhone 14 Case
Spigen Charged Money for Undelivered Pre-order iPhone 14 Case
Report a Similar Issue