to read complaints and reviews, or file yours.Dört Yıldır Çözülmeyen Su Sızıntısı Ve Rahatsız Edici Teknik Personel Davranışı
Elazığ Aşağı Holpenk 4. Etap 1. Kısım TOKİ konutlarında oturuyorum. Dairemi teslim aldığım günden beri, yaklaşık 4 yıldır çözülmeyen ciddi bir su sızıntısı sorunu yaşıyorum. Kar ve yağmur yağdığında çatıdan tavana su sızıyor, oluklardan pencere ile tavan arasına ve dış cepheden duvara su geliyor, oluklardan içeriye kadar veriyor.
Bu sorunu defalarca site müdürüne iletmeme rağmen herhangi bir tamirat veya müdahale yapılmadı. Her seferinde müteahhit firmanın yapacağı söylenerek 4 yıldır oyalanıyorum, ancak fiili hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte evimdeki zararlar devam ederken hiçbir somut adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Ayrıca teknik personel benim kapımı çalarak ve beni arayarak rahatsız ediyor. Şikayetimi site müdürüne iletmeme rağmen bu rahatsız edilme durumu da ciddiye alınmıyor, adeta duymazdan geliniyor. Benden kaynaklı bir durum varsa bunun muhasebe veya site müdürü üzerinden resmi şekilde bildirilmesi gerekirken, teknik personelin beni doğrudan aramasını ve kapıma gelmesini doğru bulmuyorum.
Site müdürü ve teknik personelden şikayetçiyim. Evimdeki su sızıntısı ve hasarın giderilmesi için gerekli tamiratların acilen yapılmasını, ayrıca şahsıma yönelik bu rahatsız edici tavırlar ve ihmalkâr yaklaşım nedeniyle sorumlular hakkında gerekli resmi işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Emlak yönetim şikayetimizi değerlendik dedi süreci takip ediyorum bu Bahar ayında ve kış aylarında yağmur, kar ve hava girişlerinin test edip tespit etmelerini ve tamirini yapmalarını süreci takip ederek bekliyorum çünkü bunun için bana hiçbir şekilde yazılı açıklamada bulunulmadı.
Sayın Enes D., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Süreç, yetkili birim tarafından yürütülmekte olup, gerekli incelemelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca, iletilen link üzerinden sürecin durumunu takip edebilirsiniz. Gelişmeleri takip etmek, ek bilgi paylaşmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Size mesaj yazdım gitmiyor siz sadece kendi personellerinizin haklıymış gibi yazıp göndermişsiniz bu konuyu ben suçluymuşum gibi gösteriyorsunuz siz nasıl inceleme yaptınız bana attığınız emlak yönetiminden karşı cevap yazma hakkı tanımıyorsunuz emlak yönetimine ait teknik personel ve müdür bu ülkede kanunları hiçe sayıyor bana gelen e mailde bu bu şekilde olacak diye yazan emlak yönetimi genel merkezimi yoksa buradaki site müdürü mü konuyu nasıl incelediniz kamuyla paylaşırmısınız
Sayın Enes D., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Süreç, yetkili birim tarafından yürütülmekte olup, gerekli incelemelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca, iletilen link üzerinden sürecin durumunu takip edebilirsiniz. Gelişmeleri takip etmek, ek bilgi paylaşmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Emlak yönetimi genel merkezinden beni aradılar emlak yönetimi kendi sayfasında bana cevap verenin bizim site müdürü olduğunu söylediler. Şikayetçi olduğum kişi zaten teknik personel ve müdür bu nasıl bir yönetim bizim ödediğimiz aidatlarla bize verecekleri hizmetleri olmayan bize saygıları olmayan bir site yönetimini desteklememizi istiyorsunuz. Biz devlet adına buradayız diyorlar. Bize zorla Müteahhit firmayla beraber imzalattıkları kağıtlarda evi eksiksiz teslim aldım yazıyor. Site müdürü niye bize bu imzaları attırdı. Cevabını Şikayetvar resmi sitesinden den istiyorum beni aydınlatın. Aksi halde gerekli mercilere şikayetimi bildireceğimi arz ederim.
Henüz benimle iletişime geçmediler.
Sayın Enes D., Bildiriminiz ilgili birimimize iletilmiş olup inceleme süreci devam etmektedir. Sürecin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgi verilecektir. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız.
Seneye mi bilgilendireceksiniz.
