Dört Yıldır Çözülmeyen Su Sızıntısı Ve Rahatsız Edici Teknik Personel Davranışı
Elazığ Aşağı Holpenk 4. Etap 1. Kısım TOKİ konutlarında oturuyorum. Dairemi teslim aldığım günden beri, yaklaşık 4 yıldır çözülmeyen ciddi bir su sızıntısı sorunu yaşıyorum. Kar ve yağmur yağdığında çatıdan tavana su sızıyor, oluklardan pencere ile tavan arasına ve dış cepheden duvara su geliyor, oluklardan içeriye kadar veriyor.
Bu sorunu defalarca site müdürüne iletmeme rağmen herhangi bir tamirat veya müdahale yapılmadı. Her seferinde müteahhit firmanın yapacağı söylenerek 4 yıldır oyalanıyorum, ancak fiili hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte evimdeki zararlar devam ederken hiçbir somut adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Ayrıca teknik personel benim kapımı çalarak ve beni arayarak rahatsız ediyor. Şikayetimi site müdürüne iletmeme rağmen bu rahatsız edilme durumu da ciddiye alınmıyor, adeta duymazdan geliniyor. Benden kaynaklı bir durum varsa bunun muhasebe veya site müdürü üzerinden resmi şekilde bildirilmesi gerekirken, teknik personelin beni doğrudan aramasını ve kapıma gelmesini doğru bulmuyorum.
Site müdürü ve teknik personelden şikayetçiyim. Evimdeki su sızıntısı ve hasarın giderilmesi için gerekli tamiratların acilen yapılmasını, ayrıca şahsıma yönelik bu rahatsız edici tavırlar ve ihmalkâr yaklaşım nedeniyle sorumlular hakkında gerekli resmi işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Emlak yönetim şikayetimizi değerlendik dedi süreci takip ediyorum bu Bahar ayında ve kış aylarında yağmur, kar ve hava girişlerinin test edip tespit etmelerini ve tamirini yapmalarını süreci takip ederek bekliyorum çünkü bunun için bana hiçbir şekilde yazılı açıklamada bulunulmadı.
Sayın Enes D., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Süreç, yetkili birim tarafından yürütülmekte olup, gerekli incelemelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca, iletilen link üzerinden sürecin durumunu takip edebilirsiniz. Gelişmeleri takip etmek, ek bilgi paylaşmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Size mesaj yazdım gitmiyor siz sadece kendi personellerinizin haklıymış gibi yazıp göndermişsiniz bu konuyu ben suçluymuşum gibi gösteriyorsunuz siz nasıl inceleme yaptınız bana attığınız emlak yönetiminden karşı cevap yazma hakkı tanımıyorsunuz emlak yönetimine ait teknik personel ve müdür bu ülkede kanunları hiçe sayıyor bana gelen e mailde bu bu şekilde olacak diye yazan emlak yönetimi genel merkezimi yoksa buradaki site müdürü mü konuyu nasıl incelediniz kamuyla paylaşırmısınız
Sayın Enes D., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Süreç, yetkili birim tarafından yürütülmekte olup, gerekli incelemelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca, iletilen link üzerinden sürecin durumunu takip edebilirsiniz. Gelişmeleri takip etmek, ek bilgi paylaşmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Emlak yönetimi genel merkezinden beni aradılar emlak yönetimi kendi sayfasında bana cevap verenin bizim site müdürü olduğunu söylediler. Şikayetçi olduğum kişi zaten teknik personel ve müdür bu nasıl bir yönetim bizim ödediğimiz aidatlarla bize verecekleri hizmetleri olmayan bize saygıları olmayan bir site yönetimini desteklememizi istiyorsunuz. Biz devlet adına buradayız diyorlar. Bize zorla Müteahhit firmayla beraber imzalattıkları kağıtlarda evi eksiksiz teslim aldım yazıyor. Site müdürü niye bize bu imzaları attırdı. Cevabını Şikayetvar resmi sitesinden den istiyorum beni aydınlatın. Aksi halde gerekli mercilere şikayetimi bildireceğimi arz ederim.
Henüz benimle iletişime geçmediler.
Sayın Enes D., Bildiriminiz ilgili birimimize iletilmiş olup inceleme süreci devam etmektedir. Sürecin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgi verilecektir. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız.
Seneye mi bilgilendireceksiniz.
15 gündür sorun çözülemediği gibi kendi sebeplerince şikayetçi olmuş site müdürü benim şikayetim cevaplanmadan müdürün şikayeti mi esas alınıyor ki nasıl hizmet sektörü bizden alınan aidatlarla hizmet etmesi gereken emlak yönetimi adına seçilmiş insanlar nasıl çalışma yapıyorlar bize evleri alırken neden farklı bir dosyaya imza attırdılar emlak yönetimi mi bunlara söylüyor hiçbir şekilde sorunumuz esas alınmadığı gibi hatalarınıda haklıymış gibi emlak yönetimi de arkasına alıp kendileri şikayetçi olabiliyorlar. Ben burda her seferinde şikayetimin çözülmediğini belirttim. Yetmezmiş gibi bir de şikayetçi oluyorlar. Emlak yönetimi işini yapmıyor. Aidatları neye göre topluyor. Bana hiçbir türlü hizmet sunmadılar. Bizde çalışanız bizlerden bu aidat paralarını hizmet sunmuyorsanız neden alıyorsunuz.
4 yıldır çözülemeyen çatı problemi, oluk, dış cephe, asansör, çevre düzenlemesi, aydınlatma, bazı binaların iç ve dış tahribat ve tamirleri hiçbir şekilde site müdürü tarafından giderilmedi. Bizden alınan aidatlar resmi faturalarla ya bilgilendirilsin ya da geri ödensin. Site müdürü ve teknik personelinin hizmet etmediklerini, hal, hareket ve davranışlarına dikkat etmediklerini bu sebeple değiştirilmesini talep ediyorum.
176074 numaralı başvurunuz kayda alınmıştır. Başvurunuzu takip edebilirsiniz. Ayrıca başvurularınızı kolayca oluşturabilirsiniz. Giriş bilgilerinizi öğrenmek için lütfen site yönetiminize başvurunuz.
27 Ağustos ayından itibaren kayıt almışsınız ve henüz hiçbir şekilde dönüş yapılmadı bu ne rahatlık
İnsanları üzmekten vazgeçin ilk günden itibaren hiçbir hizmetiniz yok kendi şahsıma mağdurum. İş bilmeyen, işini takip etmeyen, tadilat yapmayan, hiçbir sorunla ilgilenmeyen üstüne üstün bir de çocuk yerine konulup olayı kapatmanız ayrı bir konu bana yazılı resmi açıklama e-posta adresime yapmak durumdasınız. Ne zaman bu sorunları çözeceksiniz. Somut bir adım atmadınız henüz. İnşallah tez zamanda bizden fazladan aldığınız aidatları ödersiniz. Biz size günü geçtiğinde faiziyle ödüyoruz. Helal etmiyorum. Çatıları test etdiğinizi yönetişim adresinde bana mesaj olarak yazmışsınız çatıya ne zaman su verip test ettiniz. Ben son katta oturuyorum benim böyle bir testten haberim yok. Çatıyı test edebilmeniz için yangın hattının hortumlarıyla suyu çatının her yerine suyu basarsınız son kattaki dairelerde de su kaçaklarını ve hava kaçaklarını görürsünüz. Site yönetimi ne zaman yaptı bunu. Ofiste oturmakla insanları adam yerine koymamakla iş yapılmaz. Yapamıyorsa site yönetimi yapmasın bizi oyalamanın anlamı yok. Gece 12:30 da asansörde kaldım defalarca söyledim bu asansörü yaptırın. Hala da mavi etiket vuran asansör firması aynı zamanda bizim asansörün bakımını yapmakta. Asansör titreyerek çıkıyor kendi kendine stop ediyor. Duvarlar dıştan su alıyor dış cepheden bize imza attıkları zaman şahsen site müdürüne gittim. Halledeceğiz deyip hiçbir somut adım atılmamıştır. Binanın çevre düzenlemesinde domates bile ekdirtmezsiniz ama çevre düzenlemesi hiç yok ne bir Çim var ne de düzeni var. Rögar kapakları açık ve kırık çok sayıda var aynı zamanda sürekli tıkanıyor. Bina yanları yağmur yağdığında su toplanıyor zemin kat ve bodrumlar. Bina içlerinde kırık ve dökük hasarlar var hiç biri tamir edilmedi. Oluk boruları montalamayı geçtiği için oluk borularının kelepçe yerlerinden içeriye daireye yağmur yağdığında su sızıyor. Şikayeti bildirdiğimiz site müdürü hep aynı laf biz bunları biliyoruz genel merkeze gönderdik diyor. Ofiste oturarak hiçbir şeyi bilemezsin. Gerekiyorsa personelin başında işini takip etmen gerekiyor eksik ve hataların neden kaynaklandığını bilmen gerekiyor. Siz bunların sorumluluğunu alarak bize imza attırıp hala da 4 yıl geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmadınız oyaladınız emri vaki söylemlerle yaklaşımda bulundunuz. Bizden aldığınız aidatlarla her ay milyonlarca lirayı ne yapıyorsunuz merak ediyorum. Bu işin sürecinde ve akıbetinde çözüm sunmazsanız. Ben şahsım adına gerekli yerlere müracaat edeceğim bilginize iyi günler dilerim.
180818 numaralı başvurunuz kayda alınmıştır. Başvurunuzu takip edebilirsiniz. Ayrıca başvurularınızı kolayca oluşturabilirsiniz. Giriş bilgilerinizi öğrenmek için lütfen site yönetiminize başvurunuz.
Emlak yönetimi yetkili kişi sözüm sana burda ev içi sıcaklığı gece soğuk olmasına rağmen kendi apartmanımda 24 daireden 14 adet imzayı kalorifer peteklerinin açılması için yaklaşık %60 almama rağmen site müdürüne, bölge müdürüne ve emlak yönetimi WhatsApp üzerinden bir kopyasını kat sahipleri veya içinde oturan kiracıların daire numarasını isim, soy isim, numaralarını ve karşısına imzalarını atıp teslim etmeme rağmen 4 gündür ben ve apartmanda çocuk sahibi olan komşularımla beraber bizi mağdur etmekle nasıl bir teknik personel, site müdürü, bölge müdürü ve muhasebeci seçtiniz bizim aidat paralarımızla bizi oyalayan, bize hava atan yeri geldiğinde neredeyse kapıdan kovacak şekilde bize üslup ve davranış hakkını veren ve bu şekilde hiçbir işine sahip çıkmayan işini bilmeyen personeller hakkımız helal değildir. Topladığınız aidatların nereye gidiyor belli değil. Hizmet etmeyen emlak yönetimi ve benim bulunduğum sitenin haklarını kimse helal etmiyor. Hizmet etmeyeceksiniz vatandaşa bu işi sürdürmeyin çünkü ortada hizmet yok iyi günler.

















