Kasım ayında Almanya’ya yönelik danışmanlık hizmeti kapsamında Ekip International Consulting firması ile bir sözleşme yaptım. Ancak sözleşmenin bir nüshası hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Bu durum, daha en başta hukuki açıdan ciddi bir eksiklik oluşturmaktadır.
Sözleşme öncesinde firma yetkilisi benimle yoğun ve düzenli bir iletişim kurdu, aile birleşimi sürecine ilişkin belirli süreler vererek bu süreler içinde somut sonuç alınacağı yönünde açık taahhütlerde bulundu. Bu beyanlar üzerinden hem benim hem de ailemin ciddi bir beklentisi oluştu.
Tarafımdan 1.400 USD ve 50 Euro tutarında ödeme elden ve herhangi bir fatura ya da resmi belge düzenlenmeksizin alındıktan sonra ise firmanın iletişimi büyük ölçüde kesildi. Süreçle ilgili düzenli, şeffaf ve yazılı bilgilendirme yapılmadı, her iletişim girişimimde farklı gerekçeler ileri sürülerek geri dönüşler ertelendi ve verilen sözler tutulmadı.
Aradan geçen aylara rağmen somut bir ilerleme sağlanmadığı gibi, firmanın yönlendirmeleri doğrultusunda dil eğitimi, tercüme hizmetleri ve resmi işlemler gibi kalemlerde ek malı yükümlülükler altına girmek zorunda kaldım. Buna rağmen danışmanlık hizmeti gereği gibi ifa edilmediği için açık şekilde mağdur oldum.
Sözleşmenin bir nüshasının tarafıma verilmemesi, ödemelerin belgesiz şekilde alınması, taahhüt edilen hizmetin yerine getirilmemesi ve iletişim yükümlülüğünün ihlal edilerek sürecin şeffaf yürütülmemesi birlikte değerlendirildiğinde, firmanın hem sözleşmeye aykırı davrandığı hem de güven ilişkisini ciddi biçimde zedelediği kanaatindeyim.
Bu nedenlerle, Ekip International Consulting hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi için tarafıma gerekli iade ve telafilerin sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar