Ege İşkembe (Ankara) kapıdan kovdular

Yaklaşık 5 senedir gmk Bulvarı Ege işkembe’ye düzenli olarak giden bir müşteriyim. Bundan yaklaşık 10 ay önce ve son olarak dün sabah saat 05:00 civarında yaşadığım bir olay nedeniyle artık ciddi anlamda rahatsız oldum ve durumu paylaşmak istedim.

Daha önce de birkaç kez kapıdan çevrilmiştim ancak dün sabah içeri girdiğimde görevli personel, hiçbir gerekçe açıklamadan ve son derece saygısız bir üslupla “sana burada servis yok, git başka yerde çorba iç” diyerek beni kapıdan gönderdi. Bu sözler üzerine daha fazla tartışmaya girmeden arkamı dönüp mekandan ayrıldım.

O an işletmede yetkili biriyle kesinlikle görüşemedim, kimse kendini sorumlu olarak tanıtmadı. Sürekli gittiğim bir mekanda, üstelik sabahın erken saatinde, müşteriye bu şekilde saygısızca davranılması kabul edilebilir bir durum değil. Olayla ilgili kamera kayıtlarının da bulunduğunu düşünüyorum.

İşletme yönetiminden, öncelikle bu davranışta bulunan garsona müşteriyle nasıl konuşulacağını ve saygılı iletişimin önemini öğretmesini, ardından da mümkünse yetkili bir kişiyle yüz yüze veya telefonla görüşerek yaşadığım bu saygısızlık hakkında bilgilendirilmek ve açıklama almak istediğimi belirtmek istiyorum. Bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.