Ürün Gönderilmediği İçin Geri Ödeme Talebi
www.ecarts.com.tr üzerinden yaklaşık iki hafta önce internet bankamatik kartımla peşin ödeme yaparak altüst yazlık takım siparişi verdim. Ödeme hemen alındı ancak daha sonra ürünün ellerinde olmadığını, ürün kendilerine ulaşınca tarafıma göndereceklerini söylediler. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi.
Site üzerinden firmaya ulaştığımda bana geri dönüş yapılacağı ve haber verileceği söylendi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürün ellerinde yoksa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


