EBA Video Oynatma Sorunu Sıfır Süre Gösteriyor Ve Ödev Tamamlamayı Engelliyor

Ben EBA’yı kendi adıma açtığım öğrenci hesabımla kullanıyorum ve özellikle Türkçe dersinde verilen ödev videolarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Birçok videoya tıkladığımda video süresi 0:00 / 0:00 olarak görünüyor, yüklenme çubuğu takılı kalıyor ve ekran tamamen siyah oluyor. Uygulamayı kapatıp yeniden açsam da aynı durum devam ediyor.

Bu sorunu bugün saat 00.50 civarında fark ettim ve hem iPad Pro 2. Nesil 11 inç, ipados 26.1 yüklü cihazımda mobil veri (LTE esim) üzerinden hem de Wi-Fi ile tekrar tekrar denedim, ancak hiçbirinde videolar açılmadı. İnternet bağlantımda sorun olmamasına rağmen sadece EBA videoları bu şekilde takılı kalıyor.

Ödev videolarının açılmaması nedeniyle verilen ödevleri yapamıyorum. Öğretmenimiz ödev yapmayan öğrencileri özellikle uyarıyor ve bu sorundan dolayı ödevler eksik göründüğü için ben de bu uyarıların içinde yer alıyorum. Hem ders başarım hem de öğretmenimle aramdaki durum olumsuz etkileniyor.

EBA uygulamasındaki bu video oynatma sorununun incelenmesini, özellikle iPad Pro cihazlarda yaşanan bu problem için teknik bir çözüm üretilmesini ve ödevlerimi zamanında yapabilmem için videoların sorunsuz şekilde açılmasını istiyorum.