to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Lida Çiteli Kliniği Fiyat Esnekliği Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Olumsuz Deneyim
Bugün İstanbul Şişli ’de bulunan Dr. Lida Çiteli merkezine işlem yaptırmak için başvurdum. Görüşme sırasında fiyat konusunda hiçbir esneklik olmadığını, indirim ya da alternatif bir çözüm sunulamayacağını net bir şekilde ilettiler. Bu yaklaşım bana kesinlikle müşteri odaklı gelmedi.
Sadece fiyat konusunda değil, görüşme sürecindeki iletişim tarzı ve bilgilendirme şekli de oldukça yetersiz ve itici bir izlenim bıraktı. Kendimi değer verilen bir danışan değil, sadece ücret odaklı yaklaşılan biri gibi hissettim.
Bu nedenle merkezden fiyat politikasını ve iletişim tarzını gözden geçirmelerini, danışanların daha iyi bilgilendirilmesini ve bu yaşanan olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini bekliyorum.
Merkeze işlem için başvurdum. Fiyat konusunda hiçbir esneklik olmadığını söylediler. Bu yaklaşım bana müşteri odaklı gelmedi. Bilmek isteyenler için yazmak istedim. Yorumum, Instagram üzerinden aldığım bilgiye ve tarafıma iletilen fiyat politikasına dayanmaktadır. Hizmet almadığımı zaten belirttim. Bu nedenle beklentimi karşılamayan yaklaşımı, kişisel deneyimim olarak paylaştım. Tarafıma fiyatların sabit olduğu ve kredi kartı ile ödemede %10 fark uygulandığı bilgisi verilmiştir. Hizmet almadığımı belirterek, bu yaklaşımın beklentimi karşılamadığını ifade ettim.
