Doruğa Ulaş Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım Ve Muhatap Bulamıyorum

Doruğa Ulaş isimli firmanın kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce Facebook reklamı üzerinden görüp Shilajit Gummis isimli cinsel gücü artırıcı ürünü satın aldım. Ürün kapıda kredi kartıyla 1.400 TL ödeyerek elime ulaştı ancak gelen ürün ne kıvamı ne de görünümü itibarıyla kesinlikle kullanılacak gibi değildi, bu yüzden memnun kalmadım ve ürünü kullanmak istemiyorum.

Ürünü iade edip paramı geri almak için firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonları açılmıyor. Ayrıca WhatsApp hattına da yazdım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Kullanmak istemediğim bu ürünü iade ederek ödediğim 1.400 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi çözmesini istiyorum.