Dog School’da 40 Bin Liralık Eğitim Ücretinin İadesi Talebim

Dog School Köpek Eğitim Merkezi ve Oteli Çekmeköy/İstanbul şubesiyle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Haziran ayında Maltese cinsi köpeğim için 1 aylık eğitim ve konaklama hizmeti karşılığında 40.000 TL ödeme yaptım. Buna ek olarak kısırlaştırma işlemi için de 9.000 TL ödedim. Ancak köpeğim yaklaşık 2 ay boyunca işletmede kalmasına rağmen, eğitim öncesindeki havlama ve davranış problemleri devam etti.

01.08.2026 tarihinde köpeğimi teslim aldığımda, diğer köpeklere karşı havlamaya aynı şekilde devam ettiğini gördüm ve aynı gün bu durumu videoya çekerek işletmeye ilettim. Ertesi gün, 02.08.2026’da köpeğimi tekrar işletmeye bıraktım. 06.08.2026 tarihinde yeniden teslim aldığımda ise bu kez ön sol ayağında yara ve şişlik fark ettim ve aynı gece Vethouse Pet Sağlık Merkezi’ne başvurdum. 07.08.2026 tarihinde de köpeğimin davranış problemlerini gösteren yeni videoları işletmeye tekrar gönderdim.

Kısırlaştırma sürecinde, bu işlemin köpeğimin daha sakin olmasını ve eğitime daha iyi adapte olmasını sağlayacağı söylendi. Buna rağmen kısırlaştırmanın hangi veteriner/klinikte yapıldığı konusunda bize net bilgi verilmedi ve işlem sonrasında güncel durum yerine eski bir video gönderildi. Köpeğimi teslim aldığımda belirgin şekilde zayıflamış ve bakımsız olduğunu da gözlemledim. Tüm bu süreçte işletme ile telefon ve WhatsApp üzerinden iletişim kurduk, ancak tarafıma tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Çalışanların tutumunu sorumsuz, disiplinsiz ve yanıltıcı bulduğumu özellikle belirtmek isterim.

08.08.2026 tarihinde ve ardından 25.08.2026 tarihinde yazılı olarak 40.000 TL’lik eğitim ücreti için iade talebimi ilettim, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ödeme dekontu, WhatsApp yazışmaları, veteriner kayıtları, ulaşım kayıtları ve video kayıtlarının orijinalleri tarafımda mevcuttur. Ödenen 40.000 TL eğitim ücretimin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.