Son Kullanma Tarihi 2 Yıl Geçmiş Ürün Ve Satıcı İletişimsizliği

19.05.2026 tarihinde sosyal medya üzerinden, Instagram’daki bir sayfa aracılığıyla Deepfree jel ağrı giderici krem satın aldım. Ürün kapıda ödeme ile Aras Kargo tarafından bana teslim edildi, kargo ücretiyle birlikte toplam 979 TL ödeme yaptım. Ürünü bir kez kullandıktan sonra kutu üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda, ürünlerin son kullanma tarihlerinin 2 yıl geçmiş olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine sipariş onayı için beni daha önce arayan numarayı tekrar arayarak durumu ilettim. Telefona çıkan kişi, ertesi gün aranacağımı söyledi ancak ne arayan oldu ne de daha sonra yaptığım aramalara cevap verildi, telefonlarım açılmadı. Dekont üzerinde sadece Aras Kargo temassız ödeme ibaresi bulunmaktadır, satıcı firma bilgisi yer almamaktadır.

Son kullanma tarihi 2 yıl geçmiş sağlıkla ilgili bir ürün gönderilmesinden dolayı mağdur oldum. Gönderilen Deepfree jel kremlerin iadesini ve kargo ücreti dahil ödediğim 979 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.