Meine letzte Bestellung und die darauffolgende Lieferung waren schnell, ich habe sogar einen 15%-Gutschein bekommen, tolle Sache kann ich sagen. Ich hatte keine Probleme mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis oder der Qualität. Das größte Problem ist die Zustellung wie sie von Hermes gemacht wird und bisher hatte ich mehrere große Pakete bekommen wo viele Sachen im Packet waren, Hermes lässt das Packet einfach vor der Tür liegen und klingelt nicht mal, was wenn das Paket verloren geht? Wer wird dann hier den Schaden oder den Verlust tragen? Natürlich der Kunde. Hermes sollte eine Lieferung nicht so vor der Tür stehen lassen ohne es dem Kunden zu übergeben. Für den Versand würde ich gerne null Sterne geben und Zalando bekommt auch keinen Stern, weil er immer noch mit so einem Lieferanten arbeitet.
Ich habe vor zwei Monaten mehrere Artikel bei Zalando bestellt und war zunächst sehr zufrieden mit dem Bestellvorgang. Leider endete das positive Erlebnis, als ich bemerkte, dass ein Artikel in der Lieferung fehlte. Obwohl ich sofort den Kundenservice kontaktierte und den Fall detailliert schilderte...
Im Oktober habe ich zwei Produkte über einen Zalando-Partner auf Zalando bestellt, doch als diese vor Weihnachten nicht ankamen, wollte ich die Bestellung stornieren, was jedoch nicht möglich war. Stattdessen erhielt ich die ersten Mahnungen, obwohl die Ware noch gar nicht geliefert wurde. Nach fast...
Früher fand ich Zalando echt gut aber heutzutage leider nicht mehr. Die Retouren werden so spät bearbeitet, dass sie mir zwischenzeitlich eine Mahnung geschickt haben, obwohl der Betrag des gekauften Produkts bezahlt wurde, die Mahnzahlungen sind im Portal mit dem falschen Produkt, niemand beantwort...
Hallo zusammen, als die Seite LightInTheBox mir zum ersten Mal angezeigt wurde, konnte ich ihr nicht vertrauen und habe sie ignoriert. Beim zweiten Mal habe ich einen Moment der Unüberlegtheit gehabt und leider eine Bestellung aufgegeben, ohne vorher die Beschwerden zu lesen. Trotz meines Misstrauen...
Leider hatte ich ein ernsthaftes Problem mit den Schuhen, die ich bei Zalando gekauft habe. Zunächst fiel mir auf, dass das Produkt optisch nicht dem entsprach, was auf den Bildern gezeigt wurde. Die Farben und das Design wichen stark ab, was eine große Enttäuschung war, da ich das Produkt aufgrund ...
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