WPS Office hat mich nach der Kündigung weiter abgerechnet – was sollte ich jetzt tun?

Wenn WPS Office Sie nach der Kündigung weiter abgerechnet hat und Sie das Problem lösen möchten:

Kontaktieren Sie den WPS-Office-Support:

• Teilen Sie mit, dass Sie das Abo gekündigt haben, aber trotzdem belastet wurden
• Geben Sie Ihre Konto-E-Mail, das Kündigungsdatum, das Abbuchungsdatum und den Betrag an
• Fügen Sie Screenshots hinzu, die den Kündigungsstatus und die Abbuchung auf dem Kontoauszug zeigen

Bitten Sie um Folgendes:

• eine Bestätigung, warum die Abrechnung trotz Kündigung weiterlief
• die Rückerstattung der Abbuchung nach der Kündigung
• die Beendigung weiterer oder versteckter wiederkehrender Abbuchungen
• eine Ticketnummer und einen Zeitrahmen für die Rückerstattung

Wenn die Abbuchung über den App Store oder Google Play erfolgt ist:

• Fordern Sie die Rückerstattung direkt bei Apple oder Google an und wählen Sie „Nach Kündigung abgerechnet“
• Fügen Sie Screenshots als Kündigungsnachweis hinzu

Wenn WPS das Problem nicht löst:

Ziehen Sie in Betracht, eine Beschwerde bei Xolvie einzureichen, um eine Lösung zu erreichen.