Am 16. November 2024 habe ich mit großem Vertrauen im Galeria Tefal Store in Ankara ein 6-teiliges WMF Perfect Schnellkochtopf-Set und ein 5-teiliges WMF Belmonte Topfset gekauft. Für diese Produkte habe ich 23.000.000 ₺ bezahlt, doch die Qualität hat mich völlig enttäuscht.
Bereits beim ersten Gebrauch des Kaffeekännchens, obwohl ich nur Eier gekocht habe, zeigten sich am Boden punktuelle Flecken und Regenbogenfarbveränderungen. Als ich den Tefal Laden darüber informierte, bekam ich als Lösung den Tipp, mit Zitronensäure zu kochen – eine völlig inakzeptable Empfehlung für ein Produkt dieses Kalibers.
Schlimmer noch: Auch bei den anderen Töpfen, inklusive der Schnellkochtöpfe, traten ähnliche Probleme auf – Flecken und Verfärbungen am Boden.
Anstatt mir eine Rückgabe oder einen Umtausch anzubieten, wurde ich an den technischen Service verwiesen. Meine Beschwerde richtet sich sowohl gegen die deutsche Marke WMF als auch gegen den Tefal-Händler. Das ist sehr enttäuschend und ich fordere eine zeitnahe Lösung!
Im September haben wir den WMF Perfect Premium Schnellkochtopf gekauft und bewusst etwas mehr bezahlt, weil wir auf den Namen und die Qualität vertrauten und davon ausgingen, dass die Marke diesen hohen Ansprüchen gerecht wird. Leider verliert der Topf Wasser. Wir haben ihn zum Händler zurückgebrac...
Ich habe das WMF Perfect 6,5 Liter + 3,5 Liter Schnellkochtopf-Set, das ich über Media Markt gekauft habe, am 05.01.2024 aufgrund eines Defekts an den autorisierten WMF Service "Kutup Servisi" in Pendik geschickt. Am 09.01.2024 wurde es dort unter der Servicenummer 523-44460 registriert. Nach Ablauf...
Ich habe am 17.01.2023 über Media Markt online einen WMF Schnellkochtopf gekauft, der seit dem mehrfach defekt war. Der Istanbul Göray Service hat bereits einen Austauschbericht erstellt und die wiederholten Reparaturen dokumentiert. Am 17.11. war ich im Media Markt Forum Istanbul Bayrampaşa, wo ma...
Am 12.05.2024 habe ich in der Eryaman Taşpınar-Filiale einen Schnellkochtopf der Marke WMF gekauft. Zwei Tage später benutzte ich ihn zum Kochen, doch der Topf verursachte ein extrem lautes und unnormales Geräusch. Daraufhin brachte ich das Produkt zurück zur Taşpınar-Filiale. Die dortigen Mitarbeit...
Ich möchte eine Situation teilen, die sich auf den WMF 28 cm Reistopf bezieht, den ich am 01.02.2024 von der Import-Export- und Handelsfirma Orhan gekauft habe. Bevor ich das Produkt benutzte, habe ich die englische Gebrauchsanleitung übersetzt und gelesen, um sie zu verstehen. Trotz Einhaltung der ...
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