Mein Wizz Air-Flug hat Verspätung. Was kann ich tun?

Flugverspätungen können aus verschiedenen Gründen auftreten. Wizz Air informiert betroffene Passagiere per E-Mail oder Telefon, sofern die Kontaktdaten während der Buchung und beim Check-in korrekt hinterlegt wurden. Die Möglichkeiten hängen von der Dauer der Verzögerung ab.

1. Weniger als 2 Stunden Verspätung
- Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail oder Telefon mit den aktuellen Informationen.
- Es sind in der Regel keine weiteren Maßnahmen erforderlich.

2. 2 bis 5 Stunden Verspätung
- Eine Benachrichtigung erfolgt ebenfalls per E-Mail oder Telefon.
- Wizz Air bietet je nach geltenden Vorschriften Unterstützung und Optionen an. Weitere Details dazu sind auf der Wizz Air-Website abrufbar.

Ich bin bereits am Flughafen. Was soll ich tun?
- Flugstatus überprüfen: Halten Sie sich über Anzeigen und Durchsagen am Flughafen auf dem Laufenden.
- Online-Check-in bleibt gültig: Falls der Abflug noch am selben Kalendertag erfolgt, müssen Sie nicht erneut einchecken oder Ihre Bordkarte neu ausdrucken (sofern das Flughafenpersonal nichts anderes empfiehlt).
- Hilfe erhalten: Falls Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich an das Wizz Air-Personal am Check-in-Schalter oder am Flugsteig.

Ich bin zu Hause oder auf dem Weg zum Flughafen. Was soll ich tun?
- Falls Sie Ihr Gepäck aufgeben oder am Flughafen einchecken müssen, sollten Sie sich zum ursprünglichen Abflugtermin zum Flughafen begeben, da sich die Schließzeiten für den Check-in und die Gepäckaufgabe nicht ändern.
- Falls Sie bereits eingecheckt sind und nur mit Handgepäck reisen, genügt es, wenn Sie mindestens 2 Stunden vor der neuen Abflugzeit am Flughafen ankommen und sich direkt zur Sicherheitskontrolle begeben.
- Flugstatus regelmäßig überprüfen: Über die Wizz Air-Website oder die mobile App können Sie aktuelle Änderungen verfolgen.
- Falls Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen das Wizz Air-Personal am Flughafen am Check-in-Schalter oder am Flugsteig zur Verfügung.