Whiskas Katzenfutter bei Online-Bestellung unvollständig geliefert und keine Reaktion vom Support
Am Sonntag, den 13. August, habe ich einen Einkauf im Wert von 615 ₺ im Online-Markt getätigt und dabei zwei Packungen Whiskas Katzenfutter bestellt. Allerdings wurde nur eine Packung geliefert, obwohl auf der Rechnung beide vermerkt sind. Nach der Lieferung war ich gezwungen, mehrmals den Support zu kontaktieren, um die fehlende Packung anzufordern. Obwohl ich auch eine Bestätigung für den Eingang meiner Anfrage erhalten habe, blieb eine konkrete Antwort bisher aus. Es ist enttäuschend, dass der Kundenservice so wenig hilfreich ist und auf ein einfaches Problem nicht reagiert.
