WeTransfer Datei nicht verfügbar trotz gültiger Speicherfrist
Zum Zeitpunkt des Datei-Uploads hatte ich ein WeTransfer-Ultimate-Abonnement. Eine Datei, die ich am 5. Mai 2025 hochgeladen habe und die eigentlich bis zum 6. Mai 2026 verfügbar sein sollte, kann ich trotz der noch nicht abgelaufenen Gültigkeitsdauer nicht mehr aufrufen. Beim Versuch, auf die Datei zuzugreifen, erhalte ich die Fehlermeldung „Transfer nicht verfügbar“. Ich habe es bereits mit verschiedenen Browsern und Geräten versucht, doch das Problem besteht weiterhin.
Das Problem besteht seit Monaten. Obwohl ich mich in dieser Zeit an den WeTransfer-Kundenservice gewandt habe, wurde mir bislang keine Lösung angeboten. Der Fehler tritt ausschließlich bei dieser einen Datei auf. Der betreffende Dateilink lautet: https://ve.Tl/t-UKD1jXGt1i?UTM_campaign=TRN_tdl_09&UTM_source=sendgrid&UTM_medium=email&trk=TRN_tdl_09
Ich fordere WeTransfer auf, den Zugriff auf meine Datei schnellstmöglich wiederherzustellen.
