Western Union Auszahlung von 5000 Euro unmöglich gemacht
Früher konnte man Western Union-Transaktionen problemlos über die Bank-Apps durchführen. Inzwischen ist das jedoch zu einem völlig chaotischen Prozess geworden. Geld über Western Union zu erhalten, ist extrem schwierig.
Vor einigen Monaten musste ich einen Betrag von 5000 Euro, der mir überwiesen wurde, abholen. Dafür bin ich zu zahlreichen Banken und Western Union-Filialen gegangen – ohne Erfolg. Die Banken verwiesen mich an die App mit dem Hinweis: „WU-Transaktionen führen wir nicht mehr am Schalter durch, bitte nutzen Sie die mobile Anwendung.“ In der App wiederum hieß es: „Gemäß den Regeln von Western Union muss Ihre Transaktion in einer Filiale durchgeführt werden.“
Als ich schließlich mehrere Western Union-Büros aufsuchte, bekam ich überall dieselbe Antwort: „So viel Geld haben wir hier nicht, das können wir nicht auszahlen.“ Dabei handelt es sich gerade einmal um 5000 Euro – nicht um Millionenbeträge.
Western Union muss dieses Problem dringend lösen! Wenn der Service so weitergeht, werden die Kunden ganz sicher zu den Wettbewerbern abwandern.
