Vodafone DSL Störung keine Chance auf Kontakt mit Kundenservice - Tobi der KI-Assistent versagt!

Victor
Victor
Vodafone
25. März 2024 15:3583

Ich bin stinksauer auf Vodafone! Seit Tagen habe ich Probleme mit meinem Internetanschluss. Doch anstatt eine simple Störungsmeldung abzugeben, werde ich ständig von einem KI-Assistenten namens Tobi abgewimmelt. Dieser kann natürlich nichts feststellen und verweist mich auf den Netz-Assistenten. Der wiederum findet auch keine Probleme und somit ist die "Störung" für Vodafone erledigt. Was soll das denn? Ich will endlich mit einem echten Mitarbeiter sprechen und nicht mit einer seelenlosen Maschine! Früher war es so einfach, eine Störungsmeldung abzugeben. Doch jetzt ist es einfach nur noch unglaublich schlecht. Vodafone, ich erwarte von euch, dass ihr euren Kundenservice endlich wieder auf Vordermann bringt! Ich zahle schließlich gutes Geld für eure Leistungen und habe daher ein Recht auf einen funktionierenden Internetanschluss und einen kompetenten Kundenservice. So kann es einfach nicht weitergehen!

Kommentare

Ähnliche Beschwerden

Kontinuierliche Internetunterbrechung bei Vodafone

İlker
İlker
Vodafone
10. Januar 2024 20:1893

Vodafone schaltet das Internet jeden Abend um 19:40 Uhr ohne Ausnahme ab. Ich arbeite von zu Hause aus und erlebe seit e...

Vodafone Eine Woche ohne Internet keine Hilfe vom Kundenservice

Sandro
Sandro
Vodafone
25. März 2024 15:36101

Seit einer Woche bin ich ohne Internet. Das gleiche gilt für meine Nachbarn und alle anderen Häuser in unserer Straße, d...

Vodafone Ärger mit Kündigung, fehlende HD-Programme und wirre Mails

Hajo
25. März 2024 15:3679

Ich bin stinksauer auf Vodafone! Nachdem ich unseren Kabelanschluss gekündigt habe, weil ich woanders ein günstigeres An...

Vodafone Kündigung wird ignoriert und der Vertrag einfach weitergeführt

Samira
Samira
Vodafone
12. März 2025 16:5565

Eine Kündigung sollte eigentlich eine einfache Angelegenheit sein – nicht so bei Vodafone. Obwohl ich meine Kündigung fr...