Ich habe bei der Marke Viev über eine Online-Plattform Möbel bestellt. Die Lieferung kam, doch fünf Teile waren von Anfang an fehlerhaft – und trotzdem wurde alles einfach montiert. Direkt nach der Montage rief ich den Kundendienst an, der mir versprach, sich zu kümmern. Doch obwohl ich 1–2 Monate lang geduldig wartete, meldete sich niemand von selbst.
Wieder musste ich anrufen, Fotos einreichen, erneut warten. Dann kamen sie – mit den falschen Ersatzteilen. Wieder hin und her, wieder Wochen ins Land gezogen. Als die Monteure schließlich die richtigen Teile austauschten, beschädigten sie beim Einbau mein Tischbein. Auch davon habe ich ein Foto geschickt. Und nun? Wieder keine Rückmeldung seit über einem Monat!
Auf Nachfrage bekam ich nur die absurde Auskunft: Man bringe das neue Teil „wenn ohnehin mal eine Lieferung in meine Gegend geht“. Das ist nicht hinnehmbar. Ich verlange entweder ein komplett neues Möbelstück oder die sofortige Reparatur des beschädigten Teils. Viev muss endlich Verantwortung übernehmen – diese Ignoranz ist untragbar.
Leider sind wir mit Viev Möbel sehr unzufrieden und können sie nicht weiterempfehlen. Lieferzeit: Es hat viel länger gedauert, bis wir unsere Möbel erhalten haben, als ursprünglich versprochen. Jede Woche wurden wir vertröstet, und die Lieferung wurde auf die nächste Woche verschoben. Unzuverlässi...
Vor einem Jahr habe ich bei Viev Mobilya zwei Sofagarnituren gekauft. Nach dem Kauf stellte sich heraus, dass die Kissen fehlten. Als ich dies reklamierte, begann ein anhaltender Hinhaltetakt seitens des Kundenservices. Bei jeder Anfrage beim technischen Service erhielt ich die Antwort, dass der Sto...
Vien Mobilya übernimmt keine Verantwortung für das von ihnen verkaufte Produkt und bietet keine Unterstützung. Nach dem Kauf machen sie sich regelrecht über mich lustig. Die Glastüren der Schränke sind alle unterschiedlich, und obwohl sie versprochen haben, sich darum zu kümmern, gibt es keinerlei R...
Viev Mobilya ist ein Unternehmen, das nicht zu seinen Produkten steht und einen Kundenservice nach dem Verkauf mit einem Score von 0 hat. Selbst nach dem Gerichtsbeschluss, der den Sofagarniturwechsel veranlasste, bereitet uns das Unternehmen weiterhin große Probleme, die sie absichtlich zu verursac...
Im Jahr 2020 habe ich bei Viev Mobilya, einem Geschäft mit zwei Filialen in der Gegend von Ankara Siteler, Möbel für mein Wohnzimmer, meinen Salon und mein Schlafzimmer gekauft. Am Ende des ersten Jahres trat ein Defekt im Bremssystem des Kleiderschranks auf. Ich kontaktierte den Kundendienst und si...
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