Ein Teil meiner Vero Moda Bestellung ist falsch. Was sollte ich nun tun?

Bitte senden Sie den Artikel einfach mit dem vorfrankierten Rücksendeaufkleber zurück, der in Ihrem Paket liegt. Bitte geben Sie den korrekten Grund für die Rücksendung im gelben Feld auf der Außenseite des Plastikbeutels an. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte: 1. Registrieren Sie Ihre Rücksendung online über das Rücksendeportal unter der folgenden URL: https://veromoda.intelligentreturns.net/main/landing und wählen Sie den entsprechenden Rückgabegrund aus. 2. Verpacken Sie den Artikel in eine Tüte oder einen Karton, je nach Größe des Artikels. 3. Geben Sie das Paket in einem DHL-Paketshop in Ihrer Nähe ab und bewahren Sie den Rücksendeschein auf. Sobald Vero Moda den Artikel in ihrem Lager erhalten haben, werden sie Sie benachrichtigen und den Betrag erstatten. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung erst erfolgt, nachdem Vero Moda den Artikel in ihrem Lager erhalten und als zurückgesandt registriert haben. Vero Moda kann keine Rückerstattung gewähren, bevor sie den Artikel erhalten haben. Wie geht es weiter? Sobald Vero Moda den Artikel erhalten hat, wird Ihre Beschwerde sofort bearbeitet. Vero Moda erstattet immer den Kaufbetrag für falsch gelieferte Artikel vollständig zurück. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, es kann jedoch zwischen 2 und 30 Tagen dauern, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben ist. Der Rückzahlungszeitraum hängt vor allem von den Bedingungen Ihrer Bank, deren Geschäftsbedingungen und Richtlinien ab - darauf hat Vero Moda keinen Einfluss. Leider kann Vero Moda Ihnen keinen direkten Umtausch der Ware anbieten. Bitte geben Sie stattdessen eine neue Bestellung im Vero Moda Onlineshop auf.