Valorant Konto bei Hesapcom gekauft aber Zugangsdaten sind ungueltig

Ich habe über Hesap.com.tr ein Valorant-Konto mit 300–500 Skins gekauft – mit Skin-Garantie. Nach Bezahlung habe ich die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) eingegeben, aber das System zeigt an, dass kein solches Konto existiert.

Ich habe dem Verkäufer „Maratirmi“ sofort eine Nachricht geschrieben – aber keine Antwort erhalten. Auch vom Plattform-Support wurde bislang keine Lösung angeboten, keine Rückerstattung und keine Ersatzlieferung.

Ich bitte dringend um Unterstützung. Entweder möchte ich den Zugang zu einem gültigen Konto oder mein Geld zurück.