Seit etwa zwei Monaten habe ich über die mobile Kommunikation einen Antrag für den Bankservice von Uption gestellt. Mir wurde gesagt, dass ein Kurier geschickt werde, um meine Mitgliedschaft zu aktivieren, doch in diesem Zeitraum erschien niemand und es wurde auch keinerlei Information bereitgestellt. Obwohl ich mehrfach den Kundenservice angerufen habe, nimmt niemand den Anruf entgegen. Zusätzlich habe ich versucht, per E-Mail und über den In-App-Support Kontakt aufzunehmen, jedoch ohne jegliche Antwort.
Meine Kundennummer lautet: 17757560. Mein Antrag wurde vollständig mobil gestellt, ich habe keinerlei Vorgang in einer physischen Filiale durchgeführt. Aufgrund dieser anhaltenden Kommunikationslosigkeit und der nicht gestarteten Dienstleistung bin ich benachteiligt worden.
Ich fordere, dass meine Mitgliedschaft so schnell wie möglich aktiviert wird. Falls dies nicht möglich ist, verlange ich die Löschung meiner Kundenregistrierung sowie eine offizielle Erklärung zu dieser fehlenden Erreichbarkeit.
Vor etwa drei Wochen wurde die Telefonnummer meines Kontos in der Uption-Mobilanwendung ohne meine Zustimmung geändert. Seit diesem Vorfall ist mein Zugang zum Konto komplett gesperrt, und beim Anmeldeversuch erscheint die Meldung „Ihr Konto wurde blockiert“. Ich habe hierzu eine E-Mail an das Up...
Mein Uption Upty Mobil- und Internetbanking-Konto wurde am Morgen des 11. November 2025 ohne jegliche Begründung blockiert. Auf meinem Konto befinden sich etwa 1643 USD, und ich kann mich überhaupt nicht einloggen. Mein Konto wurde vollständig digital über die App eröffnet und ist an keine Filiale g...
Ich nutze die Bankdienstleistungen von Uption noch ganz neu. Seit dem 09.11.2025 kann ich mit meiner virtuellen Karte keine Online-Einkäufe tätigen. Während des Bezahlvorgangs erscheint die Meldung, dass eine „Simkarten-Blockierung“ vorliegt. Meine SIM-Karte habe ich jedoch erst letzten Monat gewech...
Am 09.11.2025 um 12:20 wurde ich von einer ausländischen Nummer angerufen. Man sagte mir, dass man Bedürftigen helfe und meine monatliche Unterstützung auf mein Konto überwiesen werde. Dafür gab man mir eine Telefonnummer und forderte mich auf, damit ein Uption-Konto zu eröffnen. Sie nutzten meine A...
Seit etwa zwei Monaten kann ich mich nicht mehr in mein Uption-Konto einloggen, das ich mit der Adresse „b***********@gmail.com“ nutze. Beim Anmeldeversuch erscheint ständig die Meldung „Ihr Konto ist blockiert“ und dieses Problem besteht dauerhaft. Ich habe den Uption-Kundenservice per E-Mail ko...
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