UPS Sendung verschwunden – Zustellung bleibt ungeklärt

Das von mir bei Apple bestellte Produkt wurde am 7. November mit UPS Türkei verschickt und laut Sendungsverfolgung am 8. November in die Zustellung gegeben. Die angegebene Lieferzeit war zwischen 09:00 und 18:00 Uhr, doch obwohl ich in diesem Zeitraum anwesend war, erschien niemand. Am Abend überprüfte ich erneut den Status, und plötzlich war das Paket um 20:57 Uhr als zugestellt markiert – ich habe jedoch nichts erhalten. Diese Erfahrung hat bei mir erhebliche Zweifel an der Zuverlässigkeit des UPS-Dienstes geweckt. Der Kundenservice von UPS war am Wochenende nicht erreichbar, und ein Besuch bei der Filiale blieb ebenfalls erfolglos, da sie bereits geschlossen war. Es gibt keinerlei Information, an wen das Paket übergeben wurde oder wo es sich befindet. Ich fordere eine sofortige Klärung dieser Angelegenheit, andernfalls werde ich rechtliche Schritte einleiten und mich an die Verbraucherzentrale wenden. Solche Zustellprobleme sind inakzeptabel.